湖南新华书店集团连锁经营现状、环境分析和存在的问题.doc

第一章 绪论1.1 课题研究的背景 湖南省地处我国沿海开放带与长江流域开放带之间，是我国中部地区经济发展最活跃和最具潜力的地区之一，具有承东启西、贯通南北的区位优势和良好的投资环境，在我国经济社会发展中。 改革开放以来，在党中央、国务院的正确领导下，湖南省历届省委省政府全面贯彻落实科学发展观，紧紧抓住国家实施中部地区崛起战略的历史机遇加快推进由总体小康向全面小康、由农业大省向经济强省的“两个转变”，积极实施以长株潭为中心的“3+5”城市群建设，努力推动区域经济协调发展，着力和加快经济结构调整和经济发展方式转变，保持了经济持续高速增长，实现了经济社会发展的历史性跨越，为我国改革开放和现代化建设做出了重要贡献2011年全省的地区生产总值达到19635.19亿元，GDP总量接近2万亿，排名在全国前十位连续第三年GDP总量进入全国前十行列。“十一五”期间，湖南省文化产业增加值年均增长24.8%（现价）；2011年，湖南文化和创意产业增加值达1012亿元，占GDP比重5.2%左右，对经济增长的贡献率达8%；收入过亿元的文化企业达110个，利润过千万元的企业达235个，上市文化企业4家。 一级图书音像出版物批发企业、图书音像出版物总发行单位在省委省政府建设文化强省战略指引公司加快了产业步伐实施连锁经营战略，，目前拥有直营连锁门店300多处，形成了遍布三湘的专业发行网络，构建了涵括出版物发行、文化用品、数码产品销售的产业体系，综合实力在全国新华书店系统位列前强 在传统经营向连锁经营迈进的过程中，湖南新华书店集团面临着若干问题，究其根本在于对连锁经营的复杂度的认知有限，实施连锁经营的战略方针时存在简单化倾向，传统的经营思路已经制约了出版产业的正常发展，出现了众多实施连锁经营的障碍，譬如：体制、管理、人才、配送、网络等诸多瓶颈。 同时，我们目前正在推广实行并已初见成效的“星级宾馆代销图书”连锁经营模式，便是从传统业内经营转向与异业寻求合作模式，我们通过与校园、宾馆实行连锁经营，寻求其中蕴含的大量商机。依托校园连锁店，锁定师生客户群，提供差异化经营，以“学习+实用”的营销思路开拓市场，实现独占大中专教材市场、逐步靠拢馆配图书的发展战略。依托宾馆连锁店，解决传统模式自建网点耗资巨大，投入与产出比例不相匹配的问题，并以新华书店特有的品牌、品种、管理及图书质量优势提升宾馆的消费档次和文化品位。书店也以宾馆为新的平台发展潜在客户，提高市场占有率，从而成功探索出一条快捷而低成本拓展图书市场的连锁经营新途径。 1.2 研究的意义 本文进行的研究，对于集团来说，具有如下作用 （1）通过对连锁经营的起源、发展、核心内容、动因理论、模式和体系的理论阐述，及对国内外知名连锁企业的案例分析、比较，以便能更好地准确把握连锁经营的价值核心。 （2）了解书业系统连锁经营发展状况，分析上市前后连锁经营存在的问题，找准自己的优劣势，为进一步深化连锁经营奠定理论基础。 （3）在文化产业大发展、大繁荣的历史时期，能否把握难得的历史发展机遇，能否真正发挥连锁经营的正效应，直接关系到湖南新华书店集团的发展后劲，本文有针对性提出相关对策建议以企业更好的定位，明确未来的发展方向，降低经营风险，在竞争中立于不败之地。 1.3 研究方法 1.4 论文框架和结构 本文的研究结构包括三大部分：理论第1章介绍问题的提出、研究的目的和意义、研究的思路和方法第2章引入的理论第二章 理论基础 2.1连锁经营的理论 2.1.1连锁经营的起源和发展 1、连锁经营的起源 连锁商店是第三次商业重大变革的标志，到现在已有100年的历史了。1859年，“大西洋和太平洋茶叶公司”在美国纽约市建立了两家茶叶店，成为世界上公认的第一家直营连锁的商店，这个公司到1865年发展到了25个，到1880年发展到100个连锁分店，到1936年时就扩张到5000多家连锁分店。[1] 同一时期，在欧洲的英国和瑞士等地也出现了连锁经营的经营形式。1887年，世界上第一家自由连锁店是由美国130多家食品零售商共同创办的联合批发企业。随着社会经济的发展，为连锁经营的高速发展营造了良好的发展环境，连锁店的范围突破了零售、餐饮等传统行业的范围，在60-70年代，一些大型连锁企业开始将触角伸向海外市场，发展起组合式经营。经过几十年的努力，现已形成了一些世界性的跨国连锁集团，如美国沃尔马连锁公司、麦当劳公司、肯德基集团等等[2]。 连锁经营按照连锁商店经营权和所有权集中的程度分为三种类型：正规连锁、特许连锁和自由连锁[3]。 2、连锁经营发展趋势 连锁经营从20世纪80年代开始进入现代连锁时代，并从零售、餐饮等行业迅速渗透到各类服务业，同时出现了国际化趋势。直至今日，连锁经营成为西方发达国家最重要的商业经营形式。 20世纪90年代后，