媒体危机传播对公众危机感知的影响的研究.pdfVIP

摘要 摘 要 当前中国已进入了第五个危机高发期，在这个“经济转轨”和“社会转型 的关键时期，公共危机事件频频发生，已经成为社会发展的最大障碍之一，危机 信息成为中国媒体必须经常面对的重要课题。时至今日，传统媒体报道仍是中国 在危机信息传播方面最主要的舆论载体，而互联网的急速发展更拓展了中国媒体 危机的传播途径。媒体危机传播被认为是当前政府引导舆论、稳定社会的最有效 工具，其根源就在于其对公众感知的强大影响力。从公众感知的角度研究媒体危 机传播，对政府在危机背景下掌握公众反应，引导公众行为具有重要意义。同时， 对公众危机感知的研究也有利于媒体改善议程设置，构建更加有效的、能正确引 导公众感知的媒体危机传播模式，从而降低信息沟通误差与障碍、提高社会公众 的危机应对能力、减少危机事件负面影响。 本论文从公众危机感知的角度入手，对当前中国的媒体危机传播进行研究。 首先以媒体和网络数据为基础，选择2003—2007年发生的18起较典型的危机事 件进行数据监测，利用相关性分析筛选出对危机事件的公众感知有关键影响的因 素，并使用岭回归分析法建立了公众危机感知影响因素模型，验证了媒体危机传 播对公众危机感知的决定性影响。然后运用个案分析法、比较分析法，以新浪网 证研究，介绍我国媒体危机传播的议程设置现状，对危机事件背景下媒体对危机 信息的议题选择、信息供给内容和数量等进行了统计分析。接着结合危机问卷调 查数据，分析在目前媒体危机传播的影响下，我国公众的危机感知反应。分别从 危机感知主动性、信源偏好、信息需求、感知偏差、倾向性等方面，分析了公众 感知在现行媒体议程影响下形成的各种特征。最后提出若干对策建议，目的是通 过改善媒体对危机信息的传播效果，正确引导公众的危机感知，使公众冷静应对 危机，也为政府在危机状态下的对外沟通策略提供决策依据，协助政府维护社会 稳定、降低突发公共危机事件的社会危害。 关键词：危机信息媒体危机传播媒体议程公众感知 ABSTRACT the of 0ccu玎ence舵quency·ln has entered Chim fi劬period11i曲crisis already oneof啦 me occu鳓∞eof 11asbecome c五tie引如e，也e舶q啪t public积sis info咖ationhas 1印站 ob蚰aClesofsocial become觚m铷or biggest development．Crisis more mcnslscommumcatlon· 0f is eVen import锄tpaIt media．1啦；mediaplayir培an crisisconml哪catlon· ofIntemetbecomesanew for Andme approach emergence to tllemoStef-fectiVeinstIument isconsideredtobe gulde Mediacrisiscom