平顶山市A医院医患关系研究.pdfVIP

摘 要 本文从社会学的角度，通过对Ａ医院医患关系的个案访谈，以及对Ａ医院 近几年来进行的和谐医患关系构建过程的个案研究，运用社会学的理论探讨了 如何构建和谐医患关系，如何处理好医患之间存在的普遍问题，以及增强医患 交往意识在构建和谐医患关系中的意义等等问题。 本文的主要内容：社会建构过程中的医患关系，并对相关问题研究的文献 进行了综述，本研究通过对Ａ医院医患关系的个案调查，按医生的主动性由大 到小、病人的主动性由无到有、由小到大排列，Ａ医院的医患关系分为主动— —被动型、引导——合作型和相互参与型，分析了 A 医院医患关系的三种类型 及功能满足，并用社会学的角色理论，从角色意识、角色行为、角色利益、角 色期望等角度对 A 医院医患关系不和谐的现状及其原因进行了分析，就 A 医院 和谐医患关系建构以及如何建构和谐医患关系提出了对策及建议。 通过分析发现，医患关系是一个相当复杂的关系，贯穿于整个医疗过程当 中，影响医患关系的因素有很多方面，其主要角色是医患双方，由于双方在信 息、文化程度、社会环境、医学知识、病痛、期望值等诸多方面存在差异，使 得医患关系在处理上存在一定困难。要建立和谐和的医患关系，在医疗过程中 必须把医患双方始终摆在一个平等的地位，让患者积极参与到疾病的治疗活动 中，也就是要建立相互参与型的医患关系，其关键在于医患之间的相互沟通， 沟通是医患关系的基础。 本研究的意义在于：医患关系是当今诸多社会关系中的一个重要方面，要 构建和谐社会，离不开和谐医患关系的构建。由于目前我国医疗卫生行业仍存 在很多问题以及相关的法律、法规制度的相对不完善，导致了就医过程中出现 了很多的不和谐因素，医疗纠纷时有发生，而医疗纠纷的发生与医患关系紧张 密不可分，这与医患双方之间缺乏信任和沟通上的障碍密切相关，医疗纠纷的 增加，进一步促使了医患关系的恶化，所以，医患关系问题是当今社会一个十 分突出的问题，是关系到公民享有医疗保健，关乎民生的一个重要问题。 关键词：医患关系；社会建构；角色冲突 2 Abstract The article here argues how to construct harmonious doctor-patient relationship, how to deal with the universal problems that are common between doctors and patients and how to strengthen the meaning of the communication between doctors and patients in constructing harmonious doctor-patient relationship, etc with hospital A as the example and with some individual cases later year of the hospital in constructing harmonious doctor-patient relationship. The main contents of the article here are as follows: the doctor-patient relationship during the constructing course of society, the study analyzed the three types of doctor-patient relationship in hospital A and its function satisfaction by case survey and according the doctors’ initiatives from strong to weak, the patients’ initiatives de no