7S培训教材课程.pptVIP

7S思考题 1、7S指的是什么？ 2、各个S之间的关联关系是什么？ 3、7S活动与PDCA循环是怎么关联的？如何运用PDCA进行现场改善？ 4、生产现场常见的7S问题有哪些？ 5、为什么说不能把“清扫：等同于大扫除？ 总结 通过对7S简单的认识与学习，使我们了解了7S整个运程，我们不管是在工作还是在平时都应该运用7S程序来进行活动，这样不仅养成了我们好的习惯，继而提高我们的品德素质。让我们做一个具有现代化意识的员工，不断地为我们个人事业的发展和企业的目标而努力。 补充 第一部分 商务礼仪 第二部分 电话技巧 第一部分 商务礼仪 形象有多重要？ 形象成功学—— 成功背后的深刻哲学 形象的外在表现 形象是企业成功的内在原因 人与人之间的沟通所产生的影响和信任度产生于见面的前7秒！ 微笑的作用：拉近距离 眼神的传递：心中的关注 像空姐一样微笑！ 第一部分 商务礼仪 第一部分 商务礼仪 商务礼仪什么是礼仪？ 1、握手 2、鞠躬(不常用) 3、见面时介绍的礼节 4、接待用语 第一部分 商务礼仪 客人、陌生人、同事 1、引路 2、开门 3、会议：左主右宾,远门为尊. 4、办公室礼仪 第二部分 电话技巧 一、电话接听7大规范 重要的