组织政治知觉对角色内绩效和组织公民行为的影响研究——组织承诺与人格的作用.pdf

摘 要 在西方，有关组织政治知觉的实证研究已经取得了许多成果。但是在中国， 组织政治知觉的研究才刚刚起步。在中国这样一个政治氛围较强的文化背景下， 组织政治知觉的影响作用与西方研究得出的结论相比会有哪些相同和不同之处 呢？以往的研究更多关注组织政治知觉的影响结果，而更有现实意义的一个问 题则是：组织政治知觉究竟是通过何种机制影响绩效的？组织政治知觉作为一 种主观认知，难免会受个体的人格特质影响，那么人格特质是如何对组织政治 知觉的作用机制产生影响的呢？ 基于以上几个问题，本研究将在现有研究成果的基础上，在个人层面上以 中国大陆企业员工为对象，探讨员工组织政治知觉、组织承诺、角色内绩效、 组织公民行为以及人格之间的关系。我们对不同性别、不同年龄、不同职龄、 不同学历以及不同规模企业中的中国员工进行问卷调查，共收到有效问卷 212 份，采用SPSS（13.0）对数据进行分析，得出的主要结论如下： 第一，组织政治知觉通过感情承诺和规范承诺的中介作用负向影响个人层 次的OCB，通过感情承诺、规范承诺和理想承诺的中介作用负向影响组织层次的 OCB。其中组织政治知觉对组织承诺的影响是负向的，组织承诺对组织公民行为 的影响是正向的。而组织承诺中的另外两个维度，即机会承诺和经济承诺则未 证实与组织政治知觉和组织公民行为有显著相关关系。 第二，组织政治知觉对角色内绩效有显著负向影响，但是，组织承诺在其 中并不起中介作用。 第三，人格中的神经质会加强组织政治知觉－感情承诺及组织政治知觉－ 规范承诺的关系。大五人格中的其它四个维度：宜人性、严谨性、外倾性以及 开放性，并未发现对组织政治知觉-组织承诺的主效应存在调节作用。 本研究对企业管理实践的启示有三： 第一，组织政治知觉对绩效是有消极作用的。所以，在管理实践中，管理 者应尽量减少组织中的政治行为； 第二，组织政治知觉对组织公民行为的影响是以组织承诺为中介的。所以， 企业如果能够通过其他方式控制住组织承诺，使之不降低，那么组织政治知觉 2 将不会对组织公民行为产生消极影响； 第三，神经质较高的员工，组织政治知觉对组织承诺的负向影响会减弱。 这就要求企业的管理者在招聘选拔员工以及日常管理实践中注意因人而异，进 行更有效的管理。 对组织政治知觉影响机制的揭示，以及对人格与组织政治知觉交互作用的 探讨，是本研究最主要的两个创新点。 关键词：组织政治知觉；角色内绩效；组织公民行为；组织承诺；大五人格 3 Abstract In the West, empirical studies on Perceptions of Organizational Politics(POPs) have gained a lot of achievements. But it is just getting started in China. Is there any differences of POPs from the West in a country with strong politics climate such as China? In the past, researchers paid more attention into the problems of which are the dependent variables of POPs. While there is a more important problem that how does POPs influence the dependent variables?As a variable that describe persons’ perceptions, it is inevitable for POPs being influenced by personality. Then how does