组织中员工的印象管理与其个人绩效之间关系的研究.pdf

摘 要 随着我国经济的不断发展，市场竞争的不断加剧，企业越来越强调其优良 绩效的取得。而企业作为一个整体所取得的成果，又与其所属员工做出的成绩 息息相关。因此，企业对员工绩效问题关注程度不断加强。事实上，员工的绩 效考核结果与多种因素有关，印象管理作为员工的一种有意识或者无意识的行 为，可能对绩效也会产生一定的影响。了解这种影响存在与否，如果存在的话 将会有多大，对企业做好绩效考核工作，保证其公正性将有着重要作用。而目 前国内对员工的印象管理与其个人绩效之间关系的研究还比较少见。 以上的思考促成了本文研究问题的确定。通过对现有的印象管理和绩效的 相关研究文献的回顾，特别是国外相关研究的总结，本文希望能够为中国的此 类研究做一些基础性的工作，同时也希望能够为企业更好的开展绩效考核工作 有所帮助。 本文采取了实证研究的方法，主要研究了人口统计变量，如性别、年龄、 司龄、月收入等对员工的印象管理行为与其个人绩效评价结果的差异性分析、 二者之间的相关性分析以及回归分析。结果发现：员工的印象管理行为与其个 人绩效评价结果之间具有显著相关关系；员工印象管理行为维度中的“抬举他 人”、“观点遵从”、“自我抬高”、“提供特殊关照”与员工对绩效的自我评价有 显著相关性；员工印象管理行为整体与绩效的自我评价维度中的“任务绩效” 有显著的相关性。印象管理行为中“抬举他人”、“自我抬高”、“月收入”可以 作为任务绩效的预测指标；“自我抬高”可以作为关系绩效的预测指标。 本研究的理论意义在于，首先，进一步验证了组织情景中讨好行为量表 （MIBOS ）与绩效自评量表在中国企业中同样适用，并具有良好的信度与效度； 第二，发现了具有不同人口统计特征的员工在进行印象管理与绩效的自我评价 上存在差异；最后，发现了组织中员工的印象管理活动与其绩效评价结果之间 存在着一定的相关关系, 并建立了组织中员工的印象管理以及人口统计学变量 对其个人绩效各维度之间的影响模型。 本研究的实践意义在于，第一，鉴于具有不同人口统计变量的员工在进行 1 印象管理活动时存在着差异，组织可以采取向员工说明人力资源政策、引导员 工的印象管理行为等措施来降低印象管理活动的负面效用；第二，鉴于具有不 同人口统计变量的员工在对自己的任务绩效、关系绩效进行评价时存在着差异， 组织可以在绩效考评、绩效反馈的过程中帮助员工正确认识自己的绩效；第三， 鉴于员工的印象管理行为与其绩效的自我评价结果之间存在显著的相关关系， 企业在进行绩效考核的时候，可以采取培训考核人等措施，使员工的绩效考核 结果尽可能的公正。 关键词：印象管理；任务绩效；关系绩效 2 Abstract With the development of Chinese economy and the increasingly fierce competition, the company pays much attention to the good performance. And the operating result of the company depends on the performance of its employees. As a result, the company pays more and more attention to the performance of the employees. In fact, the result of the performance is connected with various kinds of factors, among which, impression management may has some impact on it, although the acti