XH化工公司车间班组长胜任力模型研究.pdfVIP

要 胜任力是由美国哈佛大学的Mcclelland 教授于 20 世纪 70 年代初期提 出管理概念。是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人 的深层次特征。自此之后,胜任力与胜任特征的研究已经成为西方世界的潮 流。迄今为止，对基层管理人员的胜任力模型的研究不是很多。本研究在 这一学术背景下，选取了XH 化工公司的基层班组长为研究对象，这在一定意义 上丰富了胜任力研究的理 和知识体系，扩大了基础管理者的胜任力模型的研究 的范围。 本论文研究选取XH 化工公司的基层班组长为研究对象，采用多种方法对其 的胜任特征进行了探索研究，探讨要成为一个优秀的班组长应具备哪些胜任特 征，并初步建立了XH 化工公司班组长胜任力模型。本文采用文献研究法、行为 事件访谈、问卷调查法和数据因子分析对XH 化工公司班组长的胜任力进行了探 索。研究结果表明XH 化工公司的胜任力包括以下九项内容： 团队管理和建设能 力、协调沟通能力、责任心、专业知识和技能、成就导向、个人道德品质、临场 应变能力、自信心、工作计划和汇报总结能力，并以此为依据构建胜任力模型。 在构建了班组长胜任力模型的基础上，对胜任力模型在招聘、培训、绩效考核方 面进行了应用的探讨。本论文的研究结果在可为XH 化工公司对班组长的招聘、 培训、绩效考核等环节提供参考的同时，也可为其他生产型企业特别是化工企业 的班组长胜任力模型构建提供指导。 关键词：胜任力模型、胜任特征、XH 化工公司、车间、班组长 I Abstract The concept of Competence was first put forward by Harvard University professor McClelland in the early 1970 s. It refers to the deep characteristics which differentiates the outstanding performers from the average performers. Since then, compet ence and competency became the tide in the west countries. So far, the researches on competency model of grass-root managers are not many. Based on this academic background, This paper takes the foreman of grass-root as the object of the research, which in a certain sense, enriches the theory of competence、 knowledge system and expands competency model study of the managers of grass-root. This paper takes the foreman of grass-root as the object of the research; explores its competency characteristics by many research methods; discusses what competence characteristics an excellent foreman should have and initially builds up the competence model of XH Chemical Plant. This essay explores the foreman s competence of XH Chemical Plant by using literature research methods, behavioral event interview, questionnaire