学校物业管理技术投标书(标准版).doc

一、***物业管理有限公司简介 【基本情况】 以人为本，真诚服务 ***物业管理有限公司成立于2001年，是***地区专门从事物业管理的著名企业，与***置业发展有限公司、***园林工程有限公司组成***企业系统。2006年经广东省建设厅审批通过，我公司获国家物业管理企业二级资质，成为江门地区成立的首个资质最高的物业管理企业。公司自成立以来，树立“管理无盲点，业主无怨言，服务无挑剔”的管理目标，向业主、物业使用人提供优质的物业管理服务；“服务至诚，精益求精，热情尽献，温暖万家”是我们的质量方针，也是对业主、物业使用人的承诺和信心保证；而且我公司以“业主的满意，就是我们的追求”为动力，本着“以人为本，真诚服务”的原则来确保我们的服务规格和品质。 ***物业管理有限公司现有管理小区***个：***、***。管理的物业类型包括：多层/高层住宅小区、商铺、别墅、写字楼、企业物业、事业单位物业等，管理面积达到572,824.21平方米，在***地区位居前列。在***物业管理有关部门的指导、广大业主的支持、***人不懈的努力下，公司获得了由江门市政府评选的“***园林绿化先进单位”、 ***花园管理区和***管理区荣获“***物业管理示范小区”称号、保安队被评为“先进保安班”等称号。同时我公司受***物业管理协会诚聘为***物业管理协会理事，共同为促进江门市的物业管理行业作出应有的贡献。 多年来，***物业管理有限公司立足于***地区，自身不断进取、完善制度、科学管理，已建立起一支***人组成的专业骨干队伍。同时在推广物业管理，提高人们对物业管理的认知，营造高档次的物业环境等方面不断努力、不断创新。现在“***物业”已成为了***地区物业管理的名牌企业，我们希望能与开发公司、销售代理商、业主、物业使用人紧密合作，让江门的物业管理水平有更大的进步。 多年的努力，***物业管理有限公司都是为了使各管理区内的业主、物业使用人均能享受安全、舒适、高雅的环境。“以人为本，真诚服务”更体现了我们***物业管理人的真挚追求。 【经营理念】 ***物业管理有限公司（下述简称“***物业”）的经营理念与企业文化均建立在“立足本土，以人为本，真诚服务”这十二个字上。 对外： 立足于***地区，建立起丰富的物业管理信息网络、人际关系、管理资源。 充分了解***地区业主的需求，推行与业主的意愿产生共鸣效应的服务。 积极宣传物业管理，使业主对物业管理建立起正确的认识，支持物业管理公司，配合物业管理工作的开展。 建立有偿服务等多元化的经营模式。 推动社区文化的建立，营造和谐相处、邻里友爱、信息共享、经济活跃的氛围。 对内： 扩大管理面积，共享管理资源，减低开支，降低风险。 提高员工素质，强化学习观念，与时俱进。 坚持制度化管理的模式，注重细节管理。 更新管理观念，调动群体积极性，推广创新管理模式。 要想成为物业管理界的名牌，首先从本土名牌做起。企业只有真正认识自我，发挥自身的优势，创新发展，才有持续稳定增长的前景。我们物业管理公司更需要制定切合实际的发展理念，才能给予业主有实力、专业、踏实的感觉。业主需要的正是我们这些了解他们生活的物业管理公司。 【发展规划】 ***物业五年来发展的是江门地区中高档次的物业项目，数量已发展到***个，对于今后公司的发展规划已建立起初步的意向： 建立本土化的经营模式。 推广“***物业”的品牌，提升知名度。 与开发商建立紧密关系，了解开发商的需求，了解行业动向、信息。 与物业管理协会、同行兄弟公司建立紧密关系，交流工作经验，规范和推动本地物业管理的发展。 承接中高档次的物业管理项目，扩大在***地区的服务面积。 承接多种类型的物业管理项目：多层住宅、高层住宅、别墅、写字楼、商场、机关厂企物业等。 积极申请高级资质，提高企业品位。 建立物业管理人才网络，管理到位、人才到位。 完善培训机制，建立公司管理示范小区、培训基地（小区）。 【公司管理架构】 公司董事会 ↓ 总经理 ↓ 副总经理 ↓ ↓ 　 ↓ 　 ↓ 　 ↓ 　 ↓ ↓ ↓ ↓ 各区 保 安 工 程 环 境 财务科 办公室 人力资源科 市场科 主任 管理中心 管理中心 管理中心 ↓ ↓ ↓ ↓ 保安部 工程维护部 环境管理部 公共事务部 ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ → 主管 ﹢ 主管 ﹢ 主管 ﹢ 主管 　 ↓ ↓ ↓