2013年中考政治 时政热点专题八 规范社会主义市场经济秩序课件 人民版.pptVIP

专题八 规范社会主义市场经济秩序，维护消费者合法权益 背景材料： 1、2012年6月23日，国务院印发了《国务院关于加强食品安全工作的决定》。决定明确指出，通过不懈努力，用3年左右的时间，使我国食品安全治理整顿工作取得明显成效，违法犯罪行为得到有效遏制，突出问题得到有效解决。 2.2012年 12月18日，央视曝光肯德基、麦当劳“速生鸡”使用了违禁药物。 3、2013年央视3.15晚会上曝光的侵犯消费者的侵权行为有： 苹果手机深陷“后盖门” 售后服务中外有别；安卓系统手机应用软件严重窃取用户资料　网易等公司追踪用户cookie、分析邮件内容，收集用户隐私等违法行为 。 　　　　 命题角度： 1、经营者的违法行为侵犯了了消费者的哪些权益？ 安全权、知情权、公平交易权、依法求偿权、监督权、自主选择权、结社权、获得教育权、人格尊严与风俗习惯得到尊重权、隐私权 2、消费者维权的法律依据是什么？ 　　消费者权益保护法、宪法、产品质量法 3、材料二、三中生产者（销售者）的行为有什么危害？ （1）侵犯了消费者的合法权益，损害其生命健康和财产权；（2）违背了诚信、公平、平等、自愿等原则，最终害人害己；（3）损害了其他合法经营者的合法权益，是不正当竞争，破坏了社会主义市场经济秩序；（3）败坏了社会风气，导致信任危机，影响社会的和谐稳定等。 4、消费者维权途径（做法）？ 答：要勇敢地拿起法律武器，依法维护自己的合法权益。可通过下列途径来使问题得到公平、合理的解决：①与经营者协商和解；②请求消费者协会调解；③向有关行政部门申诉；④根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；⑤向人民法院提起诉讼 (P68--4)。 5、国家为什么要严查食品（药品）安全问题？ 答：（1）生命健康权是公民首要的、最根本的人身权，而食品、药品安全问题关系到老百姓的生命健康权；（2）它事关企业诚信与行业发展，事关政府威信与国际声誉，事关社会稳定与和谐发展；（3）不断改善食品安全是贯彻以人为本的科学发展观和建成小康社会的重要举措；4）国家的这种做法有利于保护消费者的合法权益，打击不法行为，规范市场秩序，提高产品质量；（5）是落实依法治国的基本方略的需要；（6）是党和国家执政为民，生产出百姓放心食品的客观需要等。 6.作为消费者，我们应该如何炼就一双“慧眼”，维护自己的合法权益？ 答：（1）主动学习和掌握有关消费、消费者权益保护的知识，增强自己的判断能力和选择能力；（2）学习保护消费者合法权益的相关法律知识，避免问题食品侵害；（3）保留消费凭证，去信誉度高、服务好的正规商家购买，不买不合格产品，及时索要消费凭证，并注意保存；（4）侵权行为发生后，可与经营者协商和解、向有关行政部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼等 P167--6--(3)或P68--5 7．为解决我国产品质量安全问题提建议: 答：（1）国家：建立健全法制，加大执法力；加强对食品生产、流通、消费等各个环节的监管；发挥人民群众的监督作用，鼓励和支持群众举报违法犯罪。 （2）企业和经营者：遵守市场交易原则，保护消费者的合法权益,诚实守信，依法经营。 （3）消费者：主动学习和掌握有关消费、消费者权益保护的知识，增强自己的判断能力和选择能力；学习保护消费者合法权益的相关法律知识；侵权行为发生后，可与经营者协商和解、向有关行政部门申诉、向人民法院提起诉讼等. (P167--6) *