39女士护肤博客美容顾问护肤知识160问-39女士护肤博客.docVIP

　　前言： 　　亲爱的美容顾问： 　　大家好!为了更好地保障我们在超市各项工作的顺利进行，提高我们在超市的销售业绩，特地为大家编写了这本问答手册，做为大家工作学习指南。 　　本手册共设立了160个问题，内容包括部分内容：一是美容基础知识解答，二是新品三五相关问题解答，丹姿黄金单品特点、销售话术及相关问题解答。 四是新品三五其它产品特点及相关知识解答。 　　美容基础知识解答 　　1、 什么是皮肤? 　　皮肤是生命的最大器官之一，覆盖于整个身体表面，是皮肤心理和身体健康状态的体现。 　　2、 皮肤大体分为几层?各层与美容的关系是什么? 　　皮肤大体分为：表皮，真皮，皮下组织 　　表皮对皮肤具有保护作用，防止紫外线，细菌等外界各种因素对皮肤垢伤害。 　　真皮中有胶原蛋白和弹力纤维，是决定皮肤老化的器官。也是决定皮肤长皱纹的一层。 　　皮下组织是缓冲外界力的作用，是决定形体美的一层。 　　3、 表皮层从外及里可以分为几层?各层与美容有何关系? 　　五层， 　　角质层：具有抵抗紫外线，保湿，防止外界细菌侵主的功能。 　　透明层：防止水与化学物质通过的屏障作用。 　　颗粒层：具有折射紫外线的功能。 　　有棘层：主要是给皮肤输送营养。 　　基底层：阻挡紫外线射入体内，保护内部组织器官。 　　4、 皮肤的附属器官主要有哪些? 　　毛发，爪甲，血液，神经，腺体。 　　5、 腺体包括哪几个，异常时会出现什么情况? 　　腺体包括：大汗腺，小汗腺，皮脂腺 　　大汗腺：是青春期以后才开始发育的，分泌一种淡黄色乳状液体，主要分布在两个腋下，分泌异常时会 　　产生一种异味，通常我们所见到最多的是狐臭。 　　小汗腺：是用来调节体温和排泄废物的作用。异常时皮肤表面会出现皮疹现象。 　　皮脂腺：是决定皮肤性质的器官，分泌多皮肤呈现油性状态，反之呈现干性状态。 　　6、 皮肤表面弱酸性保护膜是什么?(即什么叫皮脂膜) 　　由皮脂分泌的皮脂(油脂)、与汗腺分泌的汗夜在皮肤表面乳化而成的一层透明薄膜。 　　7、 去角质与美容有什么关系? 　　去角质与皮肤美容有密切的关系，角质层厚，皮肤看起来发黄，缺少光泽，皮肤对营养物质的吸收力会变差，而角质层薄，皮肤易干燥脱屑，易出现发红、敏感现象。所以我们要正确去角质。 　　8、 同为身体的皮肤，手掌和脚掌为什么不会出现油腻现象 　　因为手掌和脚掌没有皮脂腺，不分泌油脂，只有汗腺分泌汗液。 　　9、 护肤品中的营养成份是如何被吸收的? 　　主要是通过角质层细胞膜进入细胞内，大分子及脂溶性物质有少量可通过毛孔、汗孔被吸收。少量营养物质通过表皮细胞间隙渗透进入真皮。 　　10、什么叫新陈代谢? 　　基底细胞直接从真皮吸收营养，不断地分裂繁殖产生新细胞，向表皮层推移，形成表皮各层细胞，最后形成角化死细胞自行脱落，这个过程，我们就叫新陈代谢。 　　11、皮肤的功能是什么? 　　皮肤有七大功能：感觉，吸收，分泌排泄，呼吸，调节体温，保护，新陈代谢。 　　12、真皮层与皮肤补水有什么关系? 　　真皮层有保持组织内水分的功能，通常真皮中水分含量占到皮肤总含水量的60%，如果补水达到真皮层，皮肤中的水分就不容易流失。 　　13、我们通常所说的死皮是什么? 　　皮肤细胞经过分裂繁殖，更新代谢后的产物，就是我们通常说的死皮。 　　14、为什么胖点的人皮肤看起来比较饱满且有弹性? 　　因为胖人的皮下组织厚，而皮下组织的作用使皮肤具有弹性，对外界的刺激具有缓冲作用，所以看起来较饱满且有弹性。 　　15、为什么青春期容易长青春痘? 　　因为青春期皮脂腺分泌旺盛，皮肤呈现油性，这时皮肤与外界环境接触，就容易受到污染，毛囊容易堵塞，青春痘自然就产生了。 　　16、常见的皮肤类型有几类，分别是什么? 　　五大类，中性皮肤，干性皮肤，油性皮肤，混合性皮肤，敏感性皮肤。 　　17、中性皮肤的特征、困扰及保养重点是什么? 　　特征：有光泽，细腻，弹性好，无瑕疵，通常见于12岁以下人群。 　　困扰：遇到高温T字部就变油，遇到低温就变干。即夏油冬干，随着年龄增长会转偏干性。 　　保养重点：适度清洁和保养。 　　18、干性皮肤的特征、困扰及保养重点是什么? 　　特征：无光泽，肤质细腻，有细纹。 　　困扰：紧绷感，缺乏滋润，干燥，易长皱纹，易起皮。 　　保养重点：适度清洁保湿，重度滋润。 　　19、油性皮肤特征、困扰及保养重点是什么? 　　特征：皮肤油亮，毛孔粗大，皮肤粗糙。 　　困扰：皮肤油腻易生粉刺、青春痘、暗疮等问题 　　保养重点：重清洁，保持水油平衡。 　　20、混合性皮肤特征、困扰及保养重点是什么? 　　特征：T界部位皮肤较油，两颊及眼周偏中、干性。 　　困扰：此类皮肤T字部易产生粉刺，暗疮等问题，两颊易生成皱纹、黑斑等问题。 　　保养重点：T界部位重清洁，两颊注意