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广东科龙电器股份有限公司
SAP R/3 业务蓝图
客户服务模块
流程名称
(A类店撤销流程)
2003年10月
本流程是关于流程名称的设定,已经与各相关部门的关键用户讨论确认。现提交各位领导审阅。如无问题,请签字确认。
签名 部门 确认 审核 日期
签发:
―――――――――――――― ――――――――――――
广东科龙电器股份有限公司 联合安达资讯有限公司
日期:_____________ 日期:__________
流程名称: A类店撤销流程
参与者 服务商,分公司,顾客服务部
输入 整改通知书,撤点申请
输出 撤点通知书
控制点
地点
职责 1.服务商:符合撤点条件 2.有服务中心填写整改通知书,如果整改未能通过,则填写撤点申请 3 顾客服务部审核通过后安排相应清算手续。
周期 有服务商符合撤点条件
概要 此流程描述的是科龙安排撤销服务商的处理流程
现状 手工、半自动化作业。
现有系统的不足
主要变化
未来
接口
报表需求
报表建议
报表格式说明
参考 设计的模块 FI CO MM SD CS Call Center ________ (specify)
业务分析报告 版本 日期 负责人 状态 备注
图例说明 SAP中的作业 人工控制的作业 流程 内部或系统单据或凭证 外部单据如发票 流程的开始或结束
连接线 连结点 与 或
流程图 说 明
业务蓝图 Page: 4 of 5 File Name A_TYPE_CLOSING Created by Julio, 王鹏 Release 4.70 Title A类店撤销流程 Geography 顺德 Status
业务蓝图 Page: 5 of 5 File Name A_TYPE_CLOSING Created by Julio, 王鹏 Release 4.70 Title A类店撤销流程 Geography 顺德 Status
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