ERP项目110返款管理细则.docVIP

返款管理细则 起草： 日期： 审核： 日期： 批准： 版本 变更原因 执行日期 2.0 新建 文档目的： 规范销售返款核算、兑现体系，保证返款计算的准确性、及时性。 适用范围 适用于浪潮北京公司SAP系统返款管理 保障细则 接收返款政策 渠道管理部将各类返款政策通知商务中心返款管理员。 根据返款政策的不同将返款分为月返、季返、年返、金点奖励、特殊协议等，详见公司与代理商签定的各产品的销售协议。 存储签约代理所提存储主机及其所装配的硬盘，其销售额折算记入2003年浪潮服务器销售台数（特价销售主机及起装配硬盘除外）。 二、返款计算 根据返款政策规定的时间按规则计算各类返款。批量返款数据可采用批量导入导出的方式，核算出代理商的返款金额后，把返款金额形成TXT文件导出，也可以CATT的形式导入系统。 特价无返款。用SAP系统中的订单、发票来计算销量和销售额，不享受返点的提货情况（特价机器、促销无返点等）由订单评审员在订单中的标注。 代理商销量的划分。根据渠道部的通知对跨区销售，双重计量，折半计量、合并计量等情况进行手工调整。 返款计算的时间范围。以出库时间为准核算返款，如遇到月、季、年底汇款时间与出库时间有冲突时，会考虑手工调整，以汇款时间为准计算返款。 4、返款基准值。明示折扣不记入返款基准值，暗示折扣记入返款基准值。 5、行业直销的计算需要产品组在批准特价的同时通知订单评审员、返款管理员，以便根据公式计算分销商的分销率。 6、协议返款。代理商依据特殊协议享受特殊返款，将不能同时享有政策返款。由返款管理员手工维护到SAP系统中，然后再调整折扣上限。 渠道部渠道的考核分通知商务中心返款管理员，由返款管理员手工维护到SAP系统中，得出最终的返款数据。 8、返款计算完毕由帐务部主管和渠道管理部经理复核。 三、返款的审批 复核完毕报分管销售副总经理审批。 四、返款的返还 代理商提货时以销售“折扣折让”的方式返还，在客户的发票上标注，每次返还的金额不能超过订单提货额的30%。 代理商开具返款金额的发票，返款管理员办理汇款返还或者放在代理商AR贷方作为预付款。 得到代理商的书面认可后，未使用返款可用来冲抵滞纳金、运费等。 五、权限 返款管理员：维护返款折扣主数据，维护返款协议、统计返款结算情况、查询权限 帐务部主管：运行返款核算报表、查询权限 考核措施 1、渠道部销量调整专员将政策及销量调整信息准确地传达给返款管理员。 2、订单评审员将所有涉及返款的信息准确地传递给返款管理员（特价无返点，行业直销，特殊协议，特殊提货折扣等），不得遗漏。 3、 产品特价审批专员将特价及行业直销的信息准确传达给订单评审员、返款管理员。 返款管理员在代理商协议规定的时间前完成返款计算，准确无误。 浪潮项目 管理细则 版本: 2.0 文件名: 页码: 1 / 2 生成日期: 修改者: 修改日期: 密件:仅供浪潮内部使用