保险理赔中的诚信问题研究.pdfVIP

分类号?? 密级?? 学校代码 学号 保险理赔中的诚信问题研究 湖南师范大学学位评定委员会办公室 二一一年五月摘 要 保险业是随着市场经济的发展而形成和发展的,是通过保险市场 而存在的。作为商品交易的特殊方式和场所,保险市场建立了保险这 一商品的售卖者与购买者之间的关系。这种关系有多种处理的方式, 其中,保险理赔是最受保险商品买者和卖者所重视、也被大众广泛关 注的方式和环节。保险理赔是对保险标的发生保险事故所造成的损失 予以认定和补偿的活动,是依据保险合同对售卖者与消费者的权利的 保护。由于保险合同是售卖者与消费者之间所达成的承诺,因此,保 险理赔就内在地具有诚信的要求。遵循保险理赔中的诚信要求,对于 顺利地实现保险参与各方的合法利益、促进保险业的持续健康发 展、维持经济秩序和社会和谐,具有重要意义。 本文针对保险理赔中的诚信问题进行研究,其主体部分分为三部 分: 第一部分是保险理赔中的诚信要求。通过对保险、保险理赔 和诚信的含义的界定,以及对保险理赔的特点进行分析,揭示出: 保险理赔中的诚信是保险商品内在的本质要求,是保险业内含的道德 性实现的必然要求,也是保险业可持续发展的必然要求。它具有不同 于其他诚信的特质,其总的要求是信守保险契约,并对保险公司及其 从业人员、投保人、被保险人和受益人提出了具体的诚信要求。保险 理赔双方遵循诚信要求对双方和社会都具有不可低估的价值。 第二