标杆管理在企业中的应用探讨.pdfVIP

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2017-09-14 发布于山东
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标杆管理在企业中的应用探讨.pdf

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年第期科技与管理 2005 6 No.62005 ’ 总第期( ’ ( 34 Sci-TechnologyandManagement SumNo.34 文章编号! ’ ( 1008-7133200506-0055-03 标杆管理在企业中的运用探讨孙泽厚胡婕 ! 武汉理工大学管理学院湖北武汉 ! # 430070 ! 摘要从标杆管理的概念及实施流程出发分析企业实施标杆管理的益处提出了企业实施标杆管理应具备 ! 的条件在此基础上对标杆管理在企业中的实际运用进行深入探讨给出了企业成功实施标杆管理的关键因素并对企业进行标杆管理的具体操作提出建议 ! 关键词标杆管理标杆企业标杆瞄准 ! $ $ 中图分类号! ! 文献标识码! ! F279.23 做出积极应对$满足并超越客户的预期! 标杆管理通 1 引言过以上比较寻找并评价最佳的标杆项目从而将其 % 世纪年代末由施乐公司首创的标杆管理最有价值之处整合到组织自身的标杆瞄准项目中 1! 20 70 是现代西方发达国家企业管理活动中支持企业不断 !! 标杆管理的实施流程改进和获得竞争优势的最重要的管理方式之一! 它具标杆管理实施的基本指导思想是以同行业或其有巨大的实效性和广泛的适用性如今标杆管理已他行业的带头企业的产品#服务或流程等方面为基准 ! 经在管理的众多领域得到广泛的应用并且仍在不断进行标杆瞄准确立学习和赶超的目标通过资料收 # # # # 拓宽之中!据美国1997年的一项研究表