2014年授权技能训练.docVIP

授权技能训练目的 一、 确定授权的特征和有效授权的原理。二、探索有效授权中的问题。三、进行有效授权的实际训练。四、制定一个将授权理论转化为实践的行动计划。 授权 一、管理的职责包括通过他人完成工作的领导活动。二、授权是管理过程中的一个基本要素。三、授权并不意味着放弃你的职责。四、 授权意味着：准许和激励他人贯彻执行工作任务，以获得成功的结果，即授权的最终目的。然而，对工作任务的执行你始终负有责任。 你是否可能更多地授权？ 对一个特殊的任务，你要问自己：1． 是否脸能把这件事做得比你更好？你是否能从你这位具有专长的员工那里得到确实的帮助？2． 是否有人在做这件工作时与你有些轻微的差别，或多花少量的时间，而其工作的结果仍能达到可以接受的水平？3． 是否有人能令人满意地完成这项工作而支付的工资比你要少？4． 如果你在明天以前不能做这件事，那么是否有人今天就可以做？5． 是否有人能从做这件事中得到益处，换句话说，从中得到个人发展？如果有上述情况，你就要进行授权！ 授权时应考虑什么？ 授权时你要同你的属员共同确认以下内容：1． 这件工作的性质和范围；2． 这件工作所应达成的结果；3． 用来评价工作执行的手法；4． 时间方面的要求；5． 完成任务所需要拥有的权力。 有效授权的指导 1． 寻找适当的人选。2． 先与被授权者进行磋商。3． 先行授权。4． 委派整个任务。5． 表明对结果的期望。6． 从容授权。7． 任务难易都要授权。8． 授权后应对属员予以充分信任。 有效的授权能使你： 1． 通过他人的努力来完成任务。2． 与属下相处融洽，获得工作上的支持。 你有效授权的能力将会影响： 1． 你自己；2． 你的属下；3． 你的部门；4． 你的组织。 有效的授权 ?一、什么是授权？ 通过他人的努力来完成工作，是现今管理过程中常采用的基本做法。无疑，这就是授权的概念。然而，使人感到意外的是，许多管理者却难以认识到，改善他们的授权能力至少能够帮助他们解决一些问题。 授权并不意味着放弃自己的职责。事实上，有效的授权是管理者的一项基本职责。授权意味着准许并鼓励他人来完成工作，达到预期的效果。同时你自始至终对工作的执行负有责任。 二、是否需要授权 有些管理者声称，他们的工作是不允许授权的，因为这个工作太重要，太困难了。如果你也这样认为，那么就一个目前你所承担的特定任务，问自己下面的问题： 1． 是否有人能把这件事做得比你还好？你是否能从这位具有专长的属员那儿获得确切的帮助？ 2． 是否有人在做这件事的时候比你做稍有困难，或多花少许时间，而其工作结果仍可达到可接受的水平？ 3． 是否有人能使这件事达到满意的效果，而工资却比你低？这样会降低工作执行的成本。 4． 如果你今天不能做这件事，那么谁能今天做？ 5． 是否有人能从做这件事中获得好处？比如说使个人得到发展。 如果你能正视你自己，你或许会同意授权的。因而，你和你的部门将能通过更加有效的授权得到益处。 三、如何授权 有效的授权是一个双向的过程，包括准备授权的管理者和准备承担此项工作的属员。 当双方能就下列方面达成一致意见时，有效的授权就实现了。 1． 任务所涉及的特性和范围。 2． 期望所达成的结果。 3． 用来评价工作执行的方法。 4． 时间方面的要求。 5． 工作执行所需要的相应权力。 提高有效授权的能力需要一定的实践。下面我们给出一些有效授权的要点。这些要点只是一个指导，而不是准确的尺度。 1． 寻找合适的人选。可根据属下的潜能、态度、人格等方面来挑选。 2． 先与被授权者磋商。应允许你的属下参与授权的决定。 3． 先行授权。不要等问题发生后再授权，而应先行授权。 4． 委派整个任务。尽可能将整个任务委派给属员，而不是仅委派任务的一小部分。 5． 表明对结果的期望。在授权时，应明确向属员讲清对该任务结果的期望是什么。 6． 从容授权。特别是当你从未有授权的经验或下属经验不足的时候，你要逐渐地移交责任，使你和你的属员学会应如何处理授权中的问题。 7． 任务难易都要授权。如果你准备授权，你就要调动属员的积极性，不要把好的或有趣味的工作都留给自己。 8． 授权后应对属员予以充分的信任。一旦你已授权，就要充分信任你的属下能做好工作。让属员自己开展工作，由他们自己决定是否需要接受你的帮助和指导。 案例研究（A） ? 三得工业清洁公司有四个地区办事处，每个办事处负责协调20到40个工程队，每个工程队各有一名经理，负责组织必要数量的临时工以完成已签定的清洁合同。此外，每个地区办事处设有一个工业清洁部，负责处理比一般客户有更专业化要求的合同。 白蒙是负责在城西区二十五个工程队的营业经理，他的直接上级是城西区总经理。他从事工业清洁工作已十年以上，以前是一