营改增常见问题及解决办法.pdfVIP

“营改增”常见问题及解决办法 1. 纳税人需掌握的信息 2 2. 保持最新PC 客户端 3 3. 常见登录问题 3.1. “开票员信息未找到”或 “用户名或密码错” 4 3.2. “未找到发票领购信息” 5 3.3. “网络堵塞”或 “服务器返回信息格式有误” 6 4. 操作常见问题 4.1.修改系统管理员为实名纳税人 7 4.2.新增开票员 7 4.3.开票员无权限保存 8 4.4.可冲红金额不足 9 4.5.品目问题 9 4.6.行业及品目为空白 9 5. 纳税人业务问题 5.1. 地税用户误切换 10 5.2. 同时开具国、地税网票 10 5.3. “营改增”后需作废、冲红地税发票 11 6. CA 相关问题 6.1. CA 用户升级问题 12 6.2. 取消CA （PC 用户） 12 7. 如何设置打印机 13 重庆远见信息技术有限公司 1 1. 纳税人需掌握的信息  纳税人识别号： 请查看税务登记证  税务机关按一定规则进行的编码（单位纳税人）  纳税人的身份证号码（个体）  纳税人国税登记序号： 1150 开头的一组20 位数字 （请查看税务登记证或联系国税专管员核实）  纳税人编码：（原地税纳税人顺序号）  原地税网票用户：原地税网票登录帐号；  国税新增网票用户：1150 开头的一组20 位数字。 重庆远见信息技术有限公司 2 2. 保持最新PC 客户端 无法正常使用网票客户端进行开票业务的“营改增”用户，请确保您 按顺序完成以下步骤安装最新版PC 网票客户端，以免旧版本删除不 完全造成的版本冲突问题。 1) 卸载现有网票PC 客户端（控制面板 -- 添加/删除程序）； 2) 确认程序卸载完成，并重启电脑； 3) 登录 4) “金税通网络发票PC 客户端”板块； 5) 点击“国税版（营改增）下载”； 6) 下载完成后，解压缩安装包； 7) 执行“setup.exe”安装最新客户端。 请确认您所使用的PC 客户端为最新版本，再进行操作。 如继续登录失败，详见以下常见问题及解决办法。 重庆远见信息技术有限公司 3 3. 登录常见问题解决办法 3.1. “开票员信息未找到”或 “用户名或密码错” 原因： 1) 国税专管员在 “金税三期税务管理系统” 中未开通纳税人 网络发票功能。 2) 纳税人未使用正确的用户名或密码。 解决办法： 1) 开通网票功能：联系国税专管员，请其在 “金税三期税收征 管系统”（以下简称金三系统）为纳税人开通网票功能（请国 税专管员参照国税局内部统一发布的“操作手册”进行“开通 纳税人”操作） 2) 如专管员已确认纳税人开通网票业务，请纳税人按照以下规则 确认自己的帐号和密码：  原地税纳税人并使用过地税网票：沿用原账号和密码；  从未使用过网票的纳税人和极少部分原地税网票用户：  账号：纳税人编码 或 国税登记序号  密码：默认为纳税人识别号或国税登记序号的后6 位， 有字母的以“0”代替。  忘记密码：联系国税专管理在金三系统的网络发票功能核 定中进行 “初始化密码”操作。 重庆远见信息技术有限公司 4 3.2. “未找到发票领购信息” 原因： 1) 未到税务机关领购发票； 2) 发票领购信息还未同步到网票系统中； 3) 国税