宁波市民旅游消费行为研究开题报告.docVIP

开题报告 宁波市民旅游消费行为研究 一、立论依据 研究意义、预期目标 21世纪，随着我国人民生活水平的提高和生活方式的转变，现代旅游业迅速发展，出境游和国内游的出游力度逐渐增强，旅游和休闲已经升级为人们生活和消费的重要组成部分。 旅游者范围的扩大，旅游经验的增长，旅游需求的日益多样化和个性化不断得要求旅游业的开发要以市场为导向，以旅游消费者为中心，切实加强对其消费心理和消费行为研究，从而让旅游企业开发出满足旅游者需求的产品与服务，让国家法制部门制定出更合理的法律来保障旅游者的消费权益。旅游者消费行为的研究是制定旅游业营销策略的基础，只有充分了解旅游者的消费行为，才能使企业营销管理建立在科学的基础之上，旅游企业在营销策略方面的努力才有可能获得成功，从而摆脱目前削价竞争的恶性循环，推动整个旅游业的健康发展。 另外，目前对旅游消费者行为的研究以西方市场和西方消费者对研究对象的较多，在一定程度上与中国市场有所区别。而中国幅员辽阔，区域性较强，不同地区的消费者具有不同的消费习惯和偏好，所以研究本土的旅游消费者行为是很有必要的。 近年来，宁波旅游市场一直呈现稳中有升的趋势，旅游市场实力雄厚。本文拟对宁波的旅游消费行为进行分析与研究，以期一方面可以充实、丰富旅游者消费行为学，拓展对旅游消费行为研究的思路，另一方面可以从消费者行为的角度，有针对性的对旅游消费者进行市场细分，进而对旅游进行产品开发和设计，制定出合理的营销策略，拓宽宁波旅游市场，最大限度的满足旅游者的需求。 2.国内外研究现状 国外研究现状： 对于旅游消费行为的研究，大多针对特定目的地的旅游者，从影响旅游者消费行为的因素来进行实证研究。 (1)旅游者自身因素对旅游者消费行为的影响研究 Ercan Sirakaya,James Petrick,Hwan-Suk Choi（2004）以游船度假旅游者为研究对象，调查了旅游者情绪对旅游服务满意度评价的影响。论述了该研究结果在消费者行为领域的理论和实际意义。他们认为今后在进行旅游者消费行为调查研究时，最好使其处于中立状态。 Xinran Y.Lehto,Joseph T.O’Leary,Alastair M.Morrison（2004）在《以前的经历对度假行为的影响》中专门论述了影旅游者消费行为的因素。 J.Enrique Bigne′,Luisa Andreu,Juergen Gnoth分析了主题公园旅游者的情感如何影响旅游者的满意度和行为意向，并检验了由Zajonc与Markus提出的情感认知模型和以Lazarus的情感认知理论为依据的模型。 Roger Mrrch, Arch G. Woodside通过对旅游者计划和实际的消费行为的实证对比研究，得出了旅游者现实的消费比原计划的消费开支要大。计划的消费行为随着当时旅游团体、个人经验与动机的影响而变化。因此，要利用这种现象塑造旅游者购买时的情景，以促进旅游消费行为的发生。 (2)其他因素对旅游者消费行为的影响研究 旅游动机、旅游态度、旅游感知、旅游偏好等个体旅游者自身因素影响其消费行为，但如旅游者周围的社会群体、文化等其他因素也会影响个体旅游者的消费行为。 Phyllis Passariell通过对恰帕斯州的一个小海滨度假旅游地的旅游者行为的微人种学研究中指出，旅游者的消费行为特征随着其所在国家民族文化的历史形式而演变。 Swarbrook（约翰.斯沃布鲁克），Horner（苏珊.霍纳）（2004）提出许多少数民族具有他们自己的旅游需求模式，在美国已经出现了为这样的少数民族成员提供的大众的、主要的旅游服务。 国内研究状况： 旅游消费行为是旅游者旅游过程中的一个显著特征。由于各个旅游地旅游者消费行为的不同，对旅游者消费行为特征的研究主要采用实证研究，这样才能有针对性的提出切合实际的开发与营销对策。 蒙睿，肖英，向睿分析了昆明市乡村旅游客源市场的行为特征，并提出了相应的策略。张红等、赵荣等、黄国庆等分析了城市旅游者的旅游行为特征。梁旺兵、梁保尔分别对上海市外国游客的跨文化旅游行为和上海市国内休闲旅游者的消费行为特征进行了分析研究。 凌丽琴在《我国老年旅游市场开发对策》中针对目前我国老年旅游市场开发的现状和存在的问题，提出了进一步开发老年旅游市场的对策，认为应该突出老年旅游特点，开发出富有老年旅游特色的产品。 徐菊凤从旅游客源地的角度，分别对广州、北京居民的旅游消费行为进行了分析研究，探讨了居民旅游感知、偏好、态度以及对目的地的评价等深层次的问题。 刘纯提出了旅游消费行为的实质是旅游消费者对旅游产品和服务的购买决策和购买行动过程，并设计了一个旅游消费者购买行为的综合模式。它涉及了信息加工、环境影响、比较、选择、购买过程及其产品评价等旅游消费行为的各个方面，还为调查研究的一些特定变量提