领导情绪智力和团队情绪氛围对成员满意度的影响：一项跨层次研究(精品文档).pdfVIP

经济科学 ·2013年第3期 领导情绪智力和团队情绪氛围对成员 满意度的影响：一项跨层次研究木 刘小禹 (对外经济贸易大学国际商学院 北京 100029) 摘 要：本研究基于 148个团队的领导及其 840名成员的配对数据考察了团队领导的 情绪智力和团队情绪氛围对成员的团队满意度的影响。在理论推演和实证检验的基础上， 本研究发现：领导情绪智力对员工的团队满意度有正向影响；团队消极情绪氛围对员工的 团队满意度有负向影响；团队消极情绪氛围会加强领导情绪智力与员工团队满意度之间的 关系，当团队情绪氛围比较消极时，领导情绪智力与员工的团队满意度之间的关系更强。 关键词：情绪智力 团队情绪氛围 团队满意度 一 、 引 言 “快乐员工——高效员工”一直是管理学界所追求的。随着团队工作模式在各类组织 中的盛行，培育高满意度、高绩效的工作团队，是组织面临的重要挑战。团队满意度是团 队成员对团队进行评估而产生的积极态度；有效团队不应仅有高绩效，而且团队成员应该 在工作过程