CCHA中国连锁酒店联盟培训资料11版.pptVIP

目 录 第一部分、联盟概况 3 第二部分、联盟章程的重要条款 12 第三部分、联盟沟通机制 20 第四部分、预订操作流程 24 第五部分、常见问题与解答 35 第六部分、培训问卷 39 第一部分、联盟概况 总纲………………………………………………………4 联盟的发起………………………………………………5 联盟成立…………………………………………………7 联盟的徽标和标记………………………………………8 联盟视觉识别……………………………………………9 联盟组织结构……………………………………………10 联盟秘书处主要职能……………………………………11 1.总纲 本联盟是以区域性连锁酒店为基础，由国内xx家单位联合发起成立的成员之间互惠互利的酒店业服务型组织。 本联盟所有活动和遵守并服从国家和地方政府相关的法律和法规。 联盟宗旨为：以市场为导向，以服务为目的，以先进的网络技术和IT系统为纽带，有效实现酒店（连锁）之间全国范围内的客户资源共享。 2.联盟的发起 2010年3月25—28日，中国连锁酒店合作联盟发起单位在九寨沟召开九寨之约会议，商讨中国连