湖南旺旺食品产品质量市场调研.docVIP

?? 湖南旺旺 产品质量市场调研方案 系部：经济贸易 班级 :11市营 姓名：王建新 学号：3011130109 提交时间：2013年9月24 湖南旺旺产品质量市场调研方案 一、 调研目的 ? ??? 本次调研，我们采用问卷调研法的方式，了解湖南市场的消费者对旺旺产品质量的看法和意见，为企业经营管理提供客观依据。 1、????了解湖南市场消费者对旺旺产品质量的评价 2、????了解湖南市场消费者对旺旺的服务态度和意见 3、????了解影响旺旺产品质量的因素 二、 调研对象 1、???以长株潭的消费者为重点 2、???湖南省内的各大连锁超市 3、?? 经常购买旺旺食品的客户 4、???没有购买过旺旺食品的的消费者 三、 调研内容 ?? 根据上述研究目的，我们建议本次调研主要内容如下各项 （一）? 消费者 1、了解湖南消费者的基本特征 2、了解影响湖南消费者选择购买的重要因素 3、了解湖南消费者对旺旺的评价 ??（二）竞争者 ??? 1、了解湖南市场旺旺食品的主要竞争者 ??? 2、了解主要竞争者之优劣势和对竞争者的评价 （三）企业自身情况 ???? 1、了解消费者对旺旺食品服务的评价 ???? 2、了解需要改进或者提高的地方 ?四、调研项目 ??? 1、消费者对旺旺食品产品质量的看法 ??? 2、影响旺旺食品产品