从兵战“全胜”到“设计全胜”——兵家“全胜”战略在当代设计战略中的价值.pdfVIP

窃国外优良设计，其 目标是节省设计费用，通过 为此须设计人性化，满足顾客舒适、便利、安全、情感需求；设计艺术人文化， 价格战低价取胜。亦即 “设计攻城”。当前国 满足其文化品位、艺术陶 台的需求：设计可持续发展化，重视设计伦理，满 内大部分企业每年对设计开发的资金投入不足 足其心身、人我 (人与人 )、天人 (人与 自然万物)和谐即 “设计和谐”需求。 1％，且多倾向于抄袭和模仿。无可否认，这种 “设 日本也曾经历从 “设计攻城”到 “设计攻心”的转变过程。二战前 日本 计攻城”无疑 曾是中国产品横扫国内外的利器 ， 货名誉很不好，原因就在像今天 “中国制造”一样，不重视设计，或者模仿 但现也导致如下几大灾难性后果：一是国内企业 甚至剽窃西方设计，大打价格战，也即 “设计攻城”。二战后 日本在设计上 恶性竞争，大打价格战，其结果是 “鹬蚌相争， 下功夫，实现从 “设计攻城”到 “设计攻心”转变，提高质量，改造形象， 渔翁得利”。二是知识产权纠纷和国外对我们进 树立品牌，索尼、丰田、佳能、精工和尼康等成为世界知名品牌。日本正是 行反倾销报复。三是无法创造 自己的品牌，在国 凭借 设“计攻心”在国际市场上无往不胜。 际竞争处不利地位。四是不能真正在设计上下功 韩国三星公司也经历了从 “设计攻城”到 “设计攻心”的转变。早在1995年， 夫，创造出真正满足国人需求的优质产品，导致 三星就确立设计兴企战略，在 设“计攻心”上下功夫，推出一系列体贴入微 在开发本土市场时遭遇瓶颈。 的新产品。今天，三星成了巨人，而中国家电企业，却陷入相对过剩危机。 从设计的角度看，所谓 “中国创造”即抛弃 原因何在?重要原因之一就是我们没有及时实现从 “设计攻城”到 “设计攻心” 低价恶性竞争，立足本民族文化特色，针对用户 的战略实施方式转变，不能在 “设计攻心”上下功夫，依然迷信 “设计攻城”。 消费心理，加大设计投入，进行体贴入微的原创 而新世纪以来兴起 的新的设计方向，如： “交互设计” (Interactive 设计，打造真正属于 自己的品牌，最终赢得客户 Desingn)、 “UCD设计” (UserCenterDesign)、 “通用设计”(Universal 芳心与忠诚。亦即 设“计攻心”。 Design)、 “仿 生 设 计 ” (ECODesign)、 “可 用 性 设 计 ” (Useful “设计攻心”是塑造品牌，赢得顾客忠诚的 Design)、用户研究 (UserResearch)等 ，尽管各有侧重，但其共性都是强 不二利器。亨利 ·福特在其 自传中说 ： “你可以 调要针对用户心理与情感，想方设法设计创造出体贴入微的产品，满足其物 没有资金，没有工厂，没有产品，甚至没有人， 质与精神需求，说到底其实都是强调 “设计攻心”。 但你不能没有品牌，有了品牌就有市场，当然就 总之，“攻心为上，攻城为下”作为兵家贯彻落实其 “全胜”战略的实施方式， 会有其他。”可见品牌的重要性。而品牌源于设计， 依然有重要的现代价值，尤其对今天设计战略有重要启示。从某种程度上讲， 设计造就品牌。只有攻心为上，设计创造与顾客 从 “设计攻城”转变为 “设计攻心”是今天落实 “中国制造”转变为 “中国创造” 精神向往相吻合之产品，不但满足其物质使用需 不二选择。 要，更满足其精神品位需求，才能真正打动消费 3．“不战而屈人之兵”的设计战略目标 者的心，树立品牌，最终获得其对品牌之情感忠 孙子说： “夫用兵之法，全国为上，破国次之；全军为上，破军次之； 诚度。这也是但凡受青睐的品牌，如苹果、索尼 全旅为上，破旅次之；全卒为上，破卒次之；全伍为上，破伍次之。是故百 等无不千方百计进行 “设计攻心”的根本原因。 战百胜，非善之善者也 ：不战而屈人之兵，善之善者也。” ( 《孙子兵法 · 那么如何进行 “设计攻心”呢? 谋攻 》)在此孙子提出 “全胜”与 “破胜”两种不同的胜利方式。 “全胜” 首先，须 “以百姓之心为心”。老子说： “圣 即保全敌人的胜利， “破胜”即击破敌人的胜利。 “全胜”即 “不战而屈人