公关策划试题.docVIP

单选题 1. 正常情况下，社区居民属于组织的________公众。 2. 某会展公司在展会结束后，举办了参展商答谢会，邀请所有参展商到场欢聚 一堂。该答谢会属于________公共关系活动 3. 会影响组织形象好坏的相关因素即_________。 4. 把调查对象按一定的标准分为若干类型或组，再从每一组中按相同比例或不 同随机抽取样本的调研方法是_________。 5. 员工的工作效率随着他们的工作态度和上司满足他们社会需要的程度而改 变，这种认识是基于________假设。 6. 企业CIS设计中，客户等外部公众直接接触的内容是________。 7. 北京西单购物中心“热心、爱心、耐心、诚心”的理念定位属于_______模式。 8 日本住友银行 “保持传统，更有创新” 的理念定位属于______模式。 9 佳能“忘记了技术开发，就不配称为佳能”的理念定位属于______模式。 10. 中国银行、奇瑞、蒙牛的企业LOGO设计属于_____形式。 11.在展会结束时，组展方需要答谢媒体，此时可采取的公关传播方式是_________传播。 12．“日立牌”电视机抢占中国市场，欧洲厂商措施失当，立即展开一系列公关活动，这种公关活动主要属于_________公关活动。 13．“635”法又被称为是________。 14．公关活动策划的最高目标是________。 15．________也叫会议调查法，是调查者邀请若干被调查者，通过座谈方式搜集资料的调查方法。 16．_________假设认为，组织中存在非正式组织，这些非正式组织对员工的影响力，比管理者所给予的经济诱因及控制更大。 17．被比喻为企业的“手、脚”的是________识别。 18．“致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件”是企业______。 19．最终决定顾客购买决策的因素是________。 21. 企业CIS设计中，最核心的要素是_____识别。 22. “帮助杰出的公司和政府更为成功”是麦肯锡公司的______。 20. 处理顾客投诉时，在处理方案的制定时，要询问顾客的意见，体现的是_____原则。 21. 将公关新闻稿的基本结构按顺序排列为标题、导语 、主体、背景、结语， 其标准是按________。 22. 一般用来补充、注释和说明、印证主题，起补充说明作用，常放在主题后 边的标题类型是_______题。 27. 下列字体中，给人以流畅、轻软、洒脱感觉的是_____书。 28. 组织报刊、礼品、试用品属于_____媒介。 29.一篇新闻最简明、最有力、最好的体现是_____。 30.通常揭示新闻中最重要、最吸引受众的信息，要概括文章中心和主旨的标题 类型是_____题。 31. “亚太地区的经济发展近年来一直保持着旺盛的活力。其中，中国发挥了重要的作用。”这是联合国亚太经济社会委员会秘书长张弥在有30个国家和地区参加的第x届亚太国际贸易博览会开幕式上透露的信息。”这种导语是_____式。 32.“这些特殊标志的申请成功，为世园会的宣传推广、特许产品及商业开发奠定了坚实的基础，为世园会标志的规范使用以及知识产权违法案件的查处提供了法律依据。”该结语的写法属于_____。 33. 公关危机发生时，要在企业内部迅速统一观点，从而稳住阵脚，体现了_____原则。 34 由于人力资源管理、财务管理、产品质量等问题而导致公关危机的原因可以总结为_____。 多选题 1. 公共关系的三要素是___________ 。 2. 学校的内部公众主要有___________ 。 3. 根据公众构成的稳定性程度，公众可以分为__________ 。 4. 公关策划的方法有__________ 。 5. 公关调研的组织基础信息包括__________ 。 6. 下列各种需要中，可以被用来转化为激励因素的有_________ 。 7. 影响顾客满意等级的因素主要有_________ 。 8. 影响公关传播效果的因素有_________ 。 9. 新闻传播与广告传播的区别在于_________ 。 10. 导语的撰写方法主要有__________ 。 11．组织可以进行公关活动的时机有_________ 。 12．下列因素中，属于激励因素的有_________ 。 13．组织进行内部公关策划时，与员工沟通的方式主要有__________ 。 14．公关新闻的背景材料一般有_________三种。 15. 公共关系与庸俗关系的区别在有__________ 。 16. 公关策划的方法有________ 。 17. 公关活动具体项目的确定原则有_________ 。 18. 公关方案的评估内容为________ 。 19. 公关调研的内容主要有________ 。 20