基于LOTUS的故障报修系统的设计与实现(有源程序代码).docVIP

源程序代码等全套设计联系QQ 174320523 各专业都有 分类号：TP315 U D C：D10621-408-(2007) 6028-0 密 级：公 开 编 号：2003031182 成都信息工程学院 学位论文 基于LOTUS的故障报修系统的设计与实现 论文作者姓名： 周嘉伟 申请学位专业： 计算机科学与技术 申请学位类别： 工学学士 指导教师姓名（职称）： 赵攀(讲师) 论文提交日期： 2007年06月10日 基于LOTUS的故障报修系统的设计与实现 摘 要 目前国内市场各品牌的竞争十分的激烈，大多数厂家都已进入同质化竞争的阶段，市场客户在选择购买产品时，除了考虑产品价格的因素外，更多地在关注产品的售后服务，而故障报修作为售后服务中重要的一环，已成为影响产品销售的越来越重要的因素。本论文以基于Lotus Domino的故障报修系统的建设为背景，综合运用了Internet /Intranet的各种新的信息技术，针对故障报修系统及其关键技术进行研究和开发。 论文首先介绍了故障报修系统的发展现状和发展趋势，通过分析故障报修系统的功能需求，确定本系统的开发平台——Lotus Domino/Notes。随后详细介绍了系统的用户管理、资产管理、故障处理及其结果发布、留言板等模块