妇科开展“优质护理服务示范病房”活动的做法与成效.pdfVIP

当代医学 2011年10B第l7卷第29期总第256期 ContemporaryMedicine，Oct．2011，Vo1．17No．29IssueNo．256 doi：10．3969／J．issn．1009—4393．2011．29．078 妇科开展 “优质护理服务示范病房”活动的做法与成效 杨俊华 郑循香 [摘要】 目的 探讨妇科开展 优“质护理服务示范病房”活动的做法与成效。方法 该科室从以下几个方面进行了实践：认真学习、狠抓落实；改变 传统工作模式，实行责任制整体护理模式，创新护士排班，实行APN双人连续排班 。深化优质护理内涵，改进部分工作流程，强化健康教育落实；改善病区 环境管理，把服务做精做细；配合医疗科研，探索应用快速流程改变护理模式；创新管理，健全护士绩效考核与分配。结果 该科室在20if年 5“i2”护士 节之际被卫生部评为 全“国卫生系统优质护理服务病房奖”；科室有4篇关于优质护理服务方面的文章相继发表。结论 更新护理管理观念、准确把握优 质护理服务示范工程活动的实质是优质护理服务的关键。改变传统排班方式和护理工作模式是优质护理落实的保障。 [关键词】优质护理服务；示范病房；基础护理 2010年6月妇科成为我院第2批 示“范工程 试点病房 ，该科