基于供应链视角的物流客户服务绩效评价指标体系设计.pdfVIP

2013年9月第 11卷第5期 湖北经济学院学报湖北经济学院学报 Vol.11No.5Sep.2013 江 畅院论智慧 2013年9月 湖北经济学院学报 第11卷第5期 JournalofHubeiUniversityofEconomicsJournal of Hubei University of Economics doi:10.3969/j.issn.1672-626x.2013.05.015 基于供应链视角的物流客户服务绩效评价 指标体系设计 汪利虹 渊湖北经济学院 物流与工程管理学院袁湖北 武汉 430205冤 摘 要院随着制造和服务的全球化袁企业更加关注各种因素对其所处供应链的