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家装电话营销话术_应对客户拒绝时的注意点 “我不管这事” 因为种种原因，或因为自己拨错了电话；或因为当事人不想接听电话销售人员的电话而找个托词拒绝。总之，“这事我不负责，别找我”这句话也是电话销售人员经常在电话里听到的。 如果认为对方不是自己要找的目标人物，因而觉得和他继续通话就显得多余，于是匆匆挂断电话，那这种做法就大错特错了。在任何情况下，随意挂断对方电话都是非常不礼貌的行为。电话销售人员应该发扬“雁过拔毛”的精神，要想方设法从对方那里获取哪怕是一点点有用的信息。 也就是说，电话销售人员绝不能浪费任何一个电话，要尽量做到使每一个电话都有收获。当电话销售人员在打—个电话却不能达到主要目标时，就应退而求其次，达到次要目标。 电话销售：您好，请问是孙先生吗？ 接线人：是的，什么事啊？ 电话销售：是这样的，我是小王， XX公司的，有件事情想请您帮个忙， 接线人：请讲。 电话销售：请问您家的房子准备什么时候装修？ 接线人：装修的事情我不管的。 电话销售：哦，孙先生是不是因为工作很忙抽不开身，还是…—？ 接线人：也不是，我平时对这些接触的少。 电话销售：呵呵，孙先生是从事什么工作的？ 接线人：晚报编辑。 电话销售：哦，孙大主编，失敬失敬。 接线人：呵呵，可别乱叫哟！我还不是主编。 电话销售：哈哈，不过我觉得您以后一定会有机会的！对了，孙编辑，我还想请您帮我一个忙，您家的装修主要是谁？ 接