大数据在移动用户上网记录查询中的应用研究.pdfVIP

Research Development 研究与开发 大数据在移动用户上网记录查询中的 应用研究 王志军 黄文良 中国联通研究院 北京 100032 摘　要 在移动互联网时代，提供移动用户上网记录详单是解决流量计费“雾里看花”问题的必然要求。而上网记 录详单数据是典型的“大数据”，传统技术架构设计模式已不再适用。文章分析当前主流的大数据处理技术，对其 在移动用户上网记录查询系统中的应用进行研究。通过搭建以上网记录数据为核心的大数据平台，为数据挖据分析 奠定基础。 关键词 上网记录；大数据；数据采集；数据存储；移动用户上网记录查询 1) 移动用户对智能手机上网行为和流量计费方式 引言 不了解 主观认为自己未使用或使用较少数据流量 在 ， 。 随着移动智能终端的普及和3G 网络的部署运营， 语音时代 ，手机用户打多长时间电话、发几条短信 ， 是可以直观感知的 能够做到 心中有数 而在数据 移动用户上网流量高速增长，随之产生的数据流量争议 ， “ ”。 时代 流量 看不见 摸不着 用户对流量计量单位 和投诉也不断上升。以中国联通为例 ，20 11年各省分 ， “ ， ”， 公司3G客户数据流量问题争议占3G业务投诉的比例达 (千字节，KB)难以直观理解，更无法预知每次业务使用 的流量 流量消费充满不确定性 再者 有些数据流量 7~11% 且呈现上升趋势 如图1所示 个别省分比例 ， 。 ， ， ， ， 的产生并非来自用户的主动行为 如软件自动更新 数 高达20%。 ， 、 据自动同步 应用后台推送等 因此 消费者难免对流 、 。 ， 量消费有 雾里看花 的感觉[1] 。 “ ” 2) 运营商无法提供流量详单。语音时代，运营商 可以提供语音和短信详单 明确告知用户在何时 与何 ， 、 人进行了通信行为 发生时间和使用时长多少 用户可 ， ，