基于TO视角的项目复杂性测度研究.pdfVIP

管 理 工 程 学 报 ofIndustrial V01．27，No．1 Journal Engineering／EngineeringManagement 2013年第1期 基于TO视角的项目复杂性测度研究 何清华，罗 岚，陆云波，任俊山 (同济大学经济与管理挚院，上海200092) 摘要：在分析传统项目复杂性影响要素的基础上，从客观性任务和主观性组织的角度探讨了项目复杂性微观 区项目构建模型，对TO测度方法的假设进行验证，证实基于隐性工作量的项目复杂性测度方法正确有效。本研 究丰富和发展了复杂项目管理理论，对大型复杂项目管理具有重要的理论指导意义。 关键词：项目复杂性’测度；TO要素 中图分类号：F273文献标识码：A 文章编号：1004-6062(2013)01-0127-08 O 引言 项目复杂性分为3类：组织复杂性(包括成员、部门、组织、区 近年来，大型项目的数量日益增多、规模日趋庞大、复杂 域、国家、语言、时区等的数量，组织的层次、权力结构)，资源 性日渐明显…。尤其是在全球范围内，成百上千的十亿美元 复杂性(项目的规模、预算的大小)，技术复杂性(技术、系统 以上投资与基础设施建设项目有关旧』。大型项目的一个明 的创新性，过程或需求的不确定性)归1。 显特征是超投资、赶进度等目标失控现象比小型项目要高出 由文献综述可知，目前对项目复杂性影响要素的划分主 许多H。。这主要是因为大型复杂项目相比小型项目结果不 要是从客观任务角度去分析，而专门从主观组织的角度对项 易预测，且预期变化幅度较大，而项目经理的能力在成功驾 目复杂性影响要素的研究还比较少，并且在对二者的研究中， 驭整个项目的实施过程中又明显不足，其结果就是虽然大型 大多都是从宏观角度去展开，诸如任务的复杂性和组织结构 建设项目拥有先进的施工设备和技术，但仍然会出现投资超 的复杂性等，而对这些影响要素的微观影响因子还未展开深 支和进度延期等目标失控现象H’1。因此，项目的复杂性管 入研究。因此有必要从项目主客观视角的组织和任务两方面 理已成为项目管理中的重要组成部分，对大型复杂项目的成 对复杂性影响要素进行细分，以便更加明确客观任务复杂性 功至关重要。 和主观组织复杂性对整个项目复杂性的影响机理。因此本文 目前对项目复杂性的测度研究还很少，而已有的传统项 针对项目中的实际情况，从项目客观任务和主观组织的视角 目复杂性测度方法主要站在宏观影响要素的角度对项目复 结合系统论思想重新对项目复杂性影响要素进行划分。 杂性进行度量，基本上都忽略了微观影响因子对项目复杂性 “TO”是本文针对项目复杂性影响要素而首次提出的全 的“涌现性”这一核心特征。因此有必要探索能体现项目复 杂性微观影响因子动态“涌现”效应的合理测度方法。本文 性任务和主观性组织，不仅包括了任务和任务之间的依赖关 基于TO视角探讨了项目复杂性微观影响因子的测度模型， 系以及组织结构和组织成员，而且还同时包含了系统构成要 对大型复杂项目管理具有重要的理论指导意义。 素以及系统构成要素之间的逻辑关系。它在已有客观复杂 性影响要素的基础上，进一步添加较多主观组织影响要素， 1项目复杂性TO微观因素分析 并侧重于项目复杂性的微观层面进行分析，是对已有项目复 杂性影响要素研究的进一步拓展。 在项目的复杂性影响要素中，Tatikonda和Rosenthal认 为项目复杂性是由项目中的任务以及各任务间相互作用的 1．1 T