选定培训方法.DOCVIP

选定培训方法 课 题：培训方法――新兴技术的培训方法 教学基本要求：了解应用新兴技术的培训的基本概念和特点、应用新兴技术的培训的类型、应用新兴技术的培训与传统培训的区别 教学重点难点：掌握新技术的培训方法及实施 教学手段方法：讲授法、案例分析 教学过程（附后）： 培训方法 ――新兴技术的培训方法 一、培训方法 培训方法是为达成培训目标而选择的技术和手段，根据培训方法的技术含量的高低把培训方法分为传统的培训方法和现代的培训方法。 二、新兴技术的培训方法 （一）特点 1、以技术为支持基础 2、跨边界 3、学习更以学员为中心 （二）常用的应用新兴技术的培训类型 1、计算机辅助培训 它主要通过设计一些课程程序和软件帮助学员进行自主学习。常见的电脑辅助培训中，学员可以学到课程内容，并可以对自己掌握知识水平进行评估。 2、网络培训 是在网上开设课程主页，将与课程有关的内容放置到网上，经由局域网、广域网、个人电脑、调制解调器等通信技术设备和方式使学员可以在世界范围内浏览某个课程，并进行课程的学习。 从开设的主体来说，通常有两类： 一类是公司内部开设的培训课程，主要针对公司内部员工 另一类是由专业培训公司提供的，它们往往会在网上公布一此课程单元，如果某家企业购买了它的服务就可以得到进入课程的密码，这样该企业的员工就可以进行网上的学习了。 网络培训最大的特点是其灵活性，主要体现在如下几个方面： 灵活选择学习进度 灵活选择学习时间和地点 灵活选择学习内容 3、多媒休远程培训 指结合采用了多种媒体手段，利用现代化的技术将声音、图像传递到各个教学地点，学员一般会在各地专门的教室中接受远在外在的教师的培训，多媒体远程培训中，有些已经可以达到多边互动，即学员可当场提出问题并得到实时回答。 多媒体远程培训具有如下特点： 跨地域性 程培训利用现代的信息、通信优势，突破了地域的限制，使得处于不同地区的人能同时学习沟通，共享培训资源，这不能不说是现代科技带来的一个奇迹。 沟通的多向性 学员和教师假如选择e-mail或传真的方式，双方的信息传递比口头传递要麻烦得多，互相交流也很难尽兴。多媒体远程培训则把双向式沟通发展为多向式沟通，几个培训地点的人可以把自己各自的观念、问题大家分享，使得跨地域这一优势进一步得到发挥。 及时同步性 跨国企业通常会在总部设有培训中心，在传统培训条件下，培训课程从总部向各地推广需要比较长的时间，有时甚至一定要求员工进行海外培训。这样在别的国家的分支机构的员工接受到相同培训有滞后性。而多媒体远程培训可以使全球和地的员工同时接受相同的培训。 便捷性 多媒体远程训由于是跨地区的，使得人们可以不用花费很多时间在旅途上就可以接受到来自世界其他地方的培训课程，具有便捷性。 （三）应用新兴技术的培训和传统培训的区别 传统培训 计算要辅助培训 网络培训 多媒体远程培训 跨地域性 无 无 应用地域范围广 可同时几地进行 信息流动 双向 通常为单向 多向 组织形式 正规 松散 松散 一定的正规性 安全 有交通危险 无 无 无 培训内容 会滞后 及时 及时 及时 技术设备要求 低 中 高 极高 对讲师要求 中等 自适应学习 负责回答和咨询 高，同时面对多个培训点，不同培训对象 学员准备性 低 中等 高 高 学员主动性 一般 高 高 高 案 例 瑞士雀巢公司是驰名世界的食品工业巨头，其足迹遍布全球，在世界各地共拥有22.5万名雇员。雀巢为实现现其各地子公司人员“本土化”的目标，特别重视开发人力资源，尤其重视对公司在职人员的培训。公司总部设有培训中心，为公司各类员工提供培训。为适应职业培训与开发人力资源的新形势，目前，该中心开设了电子学习(e-learning)远程网络教育课程。雀巢公司请一家软件公司专门设计了特别课程，通过网络迅速向世界各地的员工传授食品工业的专业知识、了解发展动向、交流经验、提高效率和业务能力，尤其是财务监督方面的课程已作为这种网络教育的特别项目。全球的雀巢员工可通过密码上网，听老师授课，并可下载授课内容备空闲时学习。每期网上课程都有考核，成绩合格者方可获得该期学习结业证书。雀巢电子学习远程网络教育课程已在25个地区推出，利用网络参加学习的员工人数增加很快，预计今后几年将有30%的雀巢员工通过电子学习网络接受职业培训和知识更新教育。根据形势发展，雀巢将继续发展网络教育，增设网上辅导课程，扩大网上授课范围，以满足广大员工参加职业培训的需要。 思考：雀巢公司运用了哪些新技术进行培训？从中有何启示？ 第章 题：培训方法――传统的培训方法 教学基本要求：掌握各种典型传统的培训方法：案例研究法、角色扮演法、头脑风暴法、敏感性训练法及拓展训练法 教学重点难点：以上培训方法的运用及实施 教学手段