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化纵横谈 从一名讲解员的角度谈博物馆免费开放 杨 帆 摘要 ：博物馆免费开放，不仅给作为收集保存、传播知识、 企事业单位组织的集体活动，其干部、学生、职工等层面是博物馆 教育公众的博物馆带来新的发展契机，同时也使博物馆事业 的主要观众来源，散客相对而言寥寥无几。对此，江西省博物馆馆 面临了新的挑战和压力。面对随之出现的新问题，作为博物馆 长彭印归纳为：免“费开放前，参观博物馆的人群是 三‘多三少’：旅 的工作人员 ，尤其是直接面对观众的讲解员 ，如何在免费开放 游团游客多、本地居民少；文化层次高的参观者多、一般文化层次 服务的环境下提升 自己的服务质量和服务水平，这是每个博 的参观者少；组织参观的多、自己来的少”。而免费开放以后，各市 物馆工作者必须认真思考，认真对待的课题。 各地区的城镇居民、退休职工，未成年人、低收人群体、外来务工人 关键词：博物馆 ；免费开放 ． 员以及青年学生