（精品营销资料）2012年某汽车销售服务公司培训计划 25页.docVIP

唐山泰达2012年培训计划 二0一一年，我们按照“提高素质抓队伍，提高水平抓服务”的要求，紧紧围绕上海大众商务政策和考核办法、集团公司发展主题及公司实际情况，全面抓好二0一二年员工培训工作。 一、指导思想 2012年公司将以一个崭新的面貌去迎接更高的挑战，为了突显公司战略目标，必须坚持外培内训的措施，从而造就一支高素质、高标准的员工队伍。2012年将根据公司的发展战略，全力以赴加强员工技能训练，提高企业执行力，建设高效团队，加强培训管理，增强培训效果，提升公司员工队伍素质。 二、人员结构分析 人力资源整体素质的变化：学历结构、技术职称结构、人员年龄结构； 1、2012年人员结构及招工、退工人员变动情况如下 人员结构及招工、退工人员变动情况 2011年人数 2012年在职人员 全年招聘数 人员流失率 年未实际人数 46 63 70 10% 61 男 女 43 20 注：人员流失率=2011年度内各类流出人员（不含集团公司内调动）/年度平均人数 2、学历结构的变化： 3、技术职称结构变化： 4、人员年龄结构变化： 公司越来越关注到员工素质能力对工作效率的影响，在人员学历结构中，我们可以看出中专以上员工所占比重较多，初中以下员工较少，人员年龄方面，逐渐趋于年青化。通过以上图表的分析，可以看出公司团队素质较好，为更好的服务社会提供了先决的条件。 三、培训需求