上网认证客户端软件突然出现“无网络适配器”软故障的处理.docVIP

上网认证客户端软件突然出现“无网络适配器”软故障的处理方法（一） ——360安全卫士版 最近，许多校园网用户出现上网认证客户端软件的运行故障问题，表现为：上网认证软件中的“选择网络适配器”栏变为空白，甚至以前保存的帐号、密码也不见了；而上次上网还好好的，并没有改动过什么配置。 经过中心查证，发现这些用户都安装有360安全卫士，并且有些有关于360安全卫士升级、阻止系统改动的报告。最后发现，是360安全卫士的新版本的“实时保护”中的“系统防火墙”功能对认证软件的两个系统文件进行了防修改保护。因此，要恢复认证软件的功能，需按以下步骤解决： 先关闭上网认证软件（上网认证软件在任务栏右下角的最小化图标也要关掉），打开360安全卫士，点击其中的“实时保护”页。 如上红色箭头所示位置。将出现下面的“360实时保护”新窗口。 在新出现的窗口中点击“高级设置”页，出现如上图所示。 如下图所示，在“高级设置”页中的“系统防火墙”七个选项原来都被选中，现在只保留第四项“系统可执行挂钩”打上选中钩，其余六项都去掉前面的钩，然后点击“恢复”按钮，接着点击“保存设置”后，即可关掉360安全卫士界面。再打开上网认证软件，应该就可以看到其恢复正常了。 若是没有成功，则重启动电脑再试试。 注意：在重启动电脑后，360安全卫士会报告有两个后缀为“.sys”的系统文件要运行修改，问是否同意；注意确认是上网认证软件的文