养老服务机构服务质量.docVIP

ICS01.120 A 12 DB23 黑龙江省地方标准 DB 23/T ××××—×××× 养老服务机构服务质量 2013 - ×× - ××发布 ×××× - ×× - ××实施 黑龙江省质量技术监督局 发布 目次 前言 II 1　范围 1 2　规范性引用文件 1 3　术语与定义 1 4　服务项目和内容 2 5　质量控制 4 6　养老护理服务单位质量评定与改进 8 前言 本标准依据GB/T 1.1-2009的起草规则编写。 本标准由黑龙江省质量技术监督局提出。 本标准由黑龙江省标准化研究院归口。 本标准起草单位：黑龙江省标准化研究院、北大荒养老服务中心。 本标准主要起草人：姜欣、宋莹、邢春燕、刘文超、吴俊华、单丹、宋丹、崔文雅、吴立爽、侯林、谢忠发。 养老服务机构服务质量 范围 本标准规定了养老服务机构服务的术语和定义、服务项目内容、质量控制、养老护理服务单位质量评定与改进。 本标准适用于各种类型养老服务机构。 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 3096 声环境质量标准 GB 4706.1 家用和类似用途电器的安全 第1部分：通用要求GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号 第1部分: 通用符号