急诊科护理纠纷原因分析及对策.pdfVIP

维普资讯 ProceedingofClinicalMedicineJ，Mar．2007，Vol16No．3 急诊科护理纠纷原因分析及对策 衡君清 (山西医科大学第二医院，山西 太原 030001) 急诊科是医疗纠纷的易发地，为了保证急诊护理质量， 以接受，甚至谩骂医护人员。 我们综合分析了纠纷发生的原因，采取一系列的防范措施， 急诊科的特点是患者多、病种繁杂、环境较乱，但有轻、 收到了良好的效果。报告如下： 重、缓、急之分，护士在维持秩序时，往往不能满足轻症患者 1 纠纷的原因分析 立即就诊的要求，有时达不到随叫随到，造成个别家属不理 1．1 医疗体制及医院管理方面的原因 解，甚至叫骂。由于舆论导向的影响，部分患者做为消费者到 我国传统的福利