家电下乡如何才能走得更远.pdfVIP

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2017-09-12 发布于江苏
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家电下乡如何才能走得更远.pdf

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三农网事 SANNONGWANGSHI “家 I下乡 ” 维修部的人员沟通过，还足没能 l门维政策白2007年12月修。黄先生告诉记柠，家 U『维修部的人试点并伞困推广员只负责25公范I制内山区趴离，无奈实施以来，极人地的黄先生只好自己又将In视机抬到县维刺激丫农村居民的修。家I乜下乡售后服务遭遇尴尬，黄尤消费需求，农村生生并／1足个例。活条件得以改善，笔行采访中发现，日前农村家lU 困内济增K拉动市场的售后服务一直处 “少、敞、效果lJlJ!ll【。截 H 乱”状态，维修从业人员奉 I以帅傅前，贵州省累汁销带徒弟的方式进行培养。遇到技术问售家 l乜下乡产品题，维修人员只能凭经验处理，K期 l5 0 ．5 万俞能解决问题时，能被动等待J家的技 (件 )，销售金颥术帮助。维修件的供齐备也导致达 24．24亿几。维修崩期延 K。十服务规范、服务礼然 InJ，记者仪、软件服务技巧等都很久缺。调金中发现，随一位家l乜销售商告诉记者，贵州农着家也下乡惠农政村多为L ，交通便、地理位置偏策的铺开实施，兑僻、人居分散等索让连锁销售渠道建付程序繁琐、售后改变得很困雉，很多地方多年水都没有机制／卜健伞、产品进行过渠道建没，如果铺下去根奉／卜口J 质量监督待加强等能收I口j成奉，售后服务史足町想知。诸多矛盾现，一 “我们时送货都小能承诺送到家，都定程度 I：削减农要事先约好地点，比如乡镇政府旁边，村消费者对家电下让消费 ’等着。为农村的门牌很乡产品的购买欲和乱，熟悉的人根本找到。送货找小信任度。怎样决到，维修史足如此。凄真将售后服务家l乜下乡发展中存延fI申到农村，的确足一件容易的的问题，让农民事。” 群众剀实得到实新旧程序交替兑付矛盾显现惠?近 II，记者就此进行丫训仓。农村售后问题多、困难大黄先生足贵定县定南乡鼓坪村野，卜洲组人，去年攒钱给老家的父母买r台电机。为没有通村公路，距离县城又远，送难度比较