大面积灾害理赔程序.pptVIP

平量行保险公估（上海）有限公司 大面积灾害理赔程序 总公司业务管理部 2005。05。22 大面积灾害的特点 区域突发事故 经常性 涉及行业广泛 损失巨大 受损标的繁多 恢复时间紧迫 保险公司的需求 案件大量 突发性 人力不足 专业要求 时间要求 平量行的对策 快速反应，及时到位 了解情况，积极接触 预案安排，合理调配 及时查勘，统一协调? 平量行的措施 每年在全国范围内或多或少都会发生大面积灾害的可能，对于大面积灾害的赔案大都具有数量多、时间紧、地域大、专业性强等特点，这就需要各分公司加强合作，协调一致，集中管理，共享利益，提升品牌，做好这项工作不仅具有现实意义（增加收入），也有长远意义（拓展市场）。 为提早应对大面积灾害赔案处理的需要，加强业务管理，建立反应机制，具体如下： 措施 第一级准备： 无论是从媒体、朋友、客户还是气象预报等各种渠道预感或获知将有可能发生大灾害时，应第一时间将有关信息通知总公司市场部及业务部。市场部、业务部及各分公司应立即准备相关客户资料，并将“大面积灾害理赔服务书”发送到相关保险公司。 ? 与此同时，各分公司应上报预备的公估师、外聘专家、临时外聘人员名单。 ? 措施 第二级准备： 大面积灾