宝马售后服务DPI学员培训手册.pdfVIP

售后服务培训产品信息 学员手册 DPI BMW 售后服务 本工作手册中所包含的信息仅适用于 BMW 和 MINI 售后服务培训课程的学员。 有关技术数据方面的更改 / 补充情况请参见 BMW 和 MINI 售后服务的最新相关信息。 信息状态：2011 年 © 2011 BMW 中国 北京 中国 未经 BMW 中国的书面许可不得翻印本手册的任何部分 BMW 中国培训学院 有关本产品信息的说明 所用符号 为了便于理解内容并突出重要信息，在本产品信息中使用了下列符号： 所包含的信息有助于更好地理解所述系统及其功能。 表示某项说明内容结束。 产品信息的当前状况 由于 BMW 对车辆结构和装备不断进行后续研发和改进，因此本产品信息中的 内容与培训所用车辆情况可能会不一致。 本手册发行时仅针对左侧驾驶型车辆。右侧驾驶型车辆部分操作元件的布置位置 与本产品信息的图示情况不同。 其它信息来源 有关各主题的其它信息请参见： - 用户手册 - BMW 诊断系统 - 车间系统文件 - SBT BMW 售后服务技术。 目录 DPI 一．新维修车间系统 二．ISTA 信息查询 三．IMIB 测量系统 四．ISTA 标准诊断流程 五．编程系统 关于本书的特别说明 机电工认证是能力导向，学员要掌握以下五种能力： 查找资料和信息 机械测量 电气测量 机械拆装 车辆标准诊断 在DPI 本门课程中，您主要学习三种能力 查找资料，信息 电气测量 车辆标准诊断 目录 一．新维修车间系统 新维修车间系统概览 新维修车间系统的功能 新维修车间系统的组成 ISID ICOM ISAP ISSS IMIB 总结 知识要点 章节测试 1.1.新维修车间系统概览 在综合服务流程初始方案（简称 ISPI ）的框架 需获得数据一次，此后这些数据可供所有用户使 下将新流程逐步引入汽车销售和服务中心，从而 用。 使各项日常工作流程紧密衔接并提高工作流程 效率。 以前使用不同系统，因此需多次获取数据，例如 识别车辆时、接车时（ETK 内、TIS 内和 DIS 新引入的综合服务流程应用软件（简称ISPA） 内的数据）和编程时。 可为服务咨询提供支持。综合服务流程应用 （ISPA）用于连接到维修车间系统。 现在可以统一获取数据，因为所有信息都位于一 个中央服务器 – 综合服务信息服务器（简称 另一个新引入的综合服务技术应用软件（简称 ISIS）上。 ISTA）可为维修车间的工作流程提供支持。 联网系统的优点是，对某一流程中的车辆来说只 规定服务流程视图 1 1.1.1. 综合服务信息服务器 ISIS 作为更加安全和高效的中央服务器，综合服务信 车间系统各设备之间，以及设备与 BMW 集团 息服务器为新维修车间系统的所有设备提供服 中央服务器之间的所有数据交换。 务、数据、软件和更新。 此外，综合服务信息服务器还监控和控制新维修 ISIS 由哪些组件构成？ 1. 千兆交换机 2. 服务器单元 1 ISIS1 3. 服务器单元 2 ISIS2 4. 不间断供电设备 USV 2 综合服务信息服务器具有哪些优点？ 集中管理数据 自动更新 直接连接到 BMW AG 用于未来车型的高效诊断软件 ISIS 的应用 在 ISI