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潍坊桑氏餐饮有限公司服务标准【SOP】 人力资源基础管理篇 人 力 资 源 制 度 管 理 篇 （机密资料） 人力资源管理 第一章------------------------------------员工招聘管理规定 第二章------------------------------------员工培训管理制度 第三章------------------------------------员工考核管理规定 第四章------------------------------------员工考勤管理规定 第五章------------------------------------员工述职管理制度 第六章------------------------------------员工薪酬制度规定 第七章------------------------------------员工薪酬奖励制度 第八章------------------------------------员工合同管理规定 第九章------------------------------------员工辞职辞退规定 第十章------------------------------------员工定级管理规定 员工招聘管理规定 文件名称 员工招聘管理规定 文件编号 ZX（RL）-ZD-01 总则 为满足公司经营管理需要，建立健全员工招聘管理体系和工作程序，特制定本规定。 公司招聘本着“公开、平等、竞争、择优”的原则，公布招聘条件面向公司和社会进行招聘。 在公司内，无论性别、信仰、宗教、种族，每位员工都享有同等的发展机会。 公司招聘工作由企管部负责管理。 招聘管理原则 公司招聘时，主要考虑员工职业胜任特征与岗位素质常模之间的匹配程度。 公司对招聘工作实行统一政策指导下的分级审批、管理。 部门经理以上人员及重要岗位人员由总经理批准招聘。 一般员工依据“逐级提名、企管部人资审核、隔级批准”的原则批准招聘。 人力资源计划与岗位编制控制 每经营年度末，企管部都将依据下一经营年度经营策略和工作重点，进行人力资源需求预测。 各部门制订《人力资源需求计划》，报企管部人资专员汇总。 人资专员将根据各部门申报的《人力资源需求计划》，结合各部门经营目标和管理目标，经实际调查分析，调整确定公司岗位编制。 公司实行“定编、定岗、定员”，各部门都有责任严格控制员工数量，在岗位编制内合理安排工作，完成经营管理任务。 招聘申请 在出现岗位空缺时，由空岗直属上级填写《招聘申请表》，详细说明拟招聘岗位的工作内容及素质要求，报部门经理审批，交企管部人资专员进行审核。 人资专员首先审核各部门岗位编制，如超出岗位编制，需要另行提交申请增加编制的报告。 《招聘申请表》以及增编申请报告经企管部经理审核后，若时间条件允许，该报告提交当月管理月会讨论，若时间条件不允许，则直接提交总经理审批。 企管部负责招聘、初选及资格审查工作，申请招聘的各部门负责复试及专业考核。 内部招聘 内部招聘是从公司各部门现有员工中进行招聘的方法。 公司鼓励内部员工积极应聘，促进内部人才流动。 内部招聘由企管部负责协调各部门之间关系。 内部员工应聘须征得本部门负责人同意，填写《应聘人员（内部）登记表》，报企管部进行资格审查，审查内容包括：专业审查、经验审查、既往绩效审查及奖惩记录审查等。 对内部应聘员工可单独进行专业考核，也可和外部应聘人员统一进行专业考核。 内部应聘员工考核合格，进行跨事业部调动时，需将原岗位工作交接完毕之后方可到新岗位任职。如原岗位没有合适接替人选，则有责任培训继任者，直到继任者符合岗位要求后，方可到新岗位任职。 外部招聘 内部招聘不能满足公司需求时，进行外部招聘。 招聘工作主要内容有： 设计招聘方案，撰写招聘简章。 得到上级和劳动管理部门批准。 选择招聘信息发布渠道。 进行现场招聘和初步面谈。 进行应聘者资格审核，包括：证件审核、工作背景审核等。 设计考试或测试方法。 进行应聘人员资料整理、筛选，向申请招聘部门推荐备选人员。 联络并安排面试。 整理初试及面试资料，协助申请招聘部门确定录用名单。 所有应聘人员均须按照要求填写《应聘人员（外部）登记表》，并提交相关资料。 招聘考核 应聘人员均需经过考核，考核合格方可录用。 考核主要分为初试及复试两类。 初试由企管部人资专员负责，主要针对应聘员工综合素质，可采用资格审查、面谈、笔试等方式进行。 复试主要由申请招聘部门负责，必要时人力资源管理部门给予协助，主要针对应聘员工专业素质，可采用面谈、笔试、操作测试等方式进行。 初试和复试均必须有标准化试题和可参照评分标准，试题及应聘员工答卷均需在人力资源管理部门备案。