国内游客杭州大运河旅游感知评价分析.pdf

2009年 2月 经 济 论 坛 Feb．20o9 总第451期 第3期 Economic Forum Gcn．451No．3 国内游客杭州大运河旅游感知评价分析 文 ／梁雪松 【摘 要】通过运用问卷调查与个别访谈等方法，对游客基本特征、旅游感知映像评价、旅游环境、旅游服 务及管理等方面进行分析，从游客的旅游感知角度 ，科学认识和分析杭州运河旅游发展现状 ，为完善管理体 制，提高管理水平及旅游业可持续发展提供参考依据。 【关 键 词】国内游客；京杭大运河；旅游感知 【基金项目】杭州社科规划项 目(B08GL03)，杭州科技调研项目31)。 【作者简介 】梁雪松，男，浙江工业大学副教授，博士，研究方向：区域旅游合作和市场开发。 由于旅游业的蓬勃发展和旅游 目的地之间日益 感知等为调查的主要内容，组织部分学生对杭州运 加剧的竞争，旅游地形象的感知研究引起了旅游研