浅析数据挖掘技术在电子商务领域中的应用.pdf

2OO9牟第3期 中图分类号：仍 11．13 文献标识码：B 文章编号：1oo9—2552(2o09)o3—0o96—02 浅析数据挖掘技术在 电子商务领域中的应用 陈莹璐 (黑龙江省信用信息中心，哈尔滨 l500o1) 摘 要：数据挖掘技术和电子商务同样是新兴事物，在 电子商务领域应用数字挖掘技术可以帮 助电子商务网站对海量数据进行分析和处理，挖掘出潜在有价值的信息，从而发现业务发展的 趋势，帮助企业做 出正确的决策，使企业处于更有利的竞争位置。 关键词：数据挖掘；电子商务 Discussi0n0ntheapplicati0n 0fdatamiIling techn0l0gyin area0fE—c0mmerce CHEN Ying．1u (Heil0I1lgiiaIlg0伽 tIIl唧眦i0ncenter，II；lrbin15Oo0l，( ∞) A 血 ct：DataminingandE—c0rnnlercearenewo ngthin罢；s．Inthefield0fE—c0nHnerce，datamiIlg咖 beusedinE—c0mn1ercesites’InassdataanalysisandpIDIessing．ItcaJ1als0beheIp】 forIrIiniI1gvaIu龇 poteI1tiali 0n，眦steriIlgthebusinessdevel叩Ⅱlent nd，heIpingc伽paIliest0IllaIcetllerit decisi0l1s，sot}latkeepingente印risesinaHlorec0mpetitiveposition． K对 wt疆 ：dataIIling；E—co姗 erce O 引言 在的、有价值的知识、模型或规则的过程。从商业的 随着网络技术和数据库技术的成熟，全球传统 角度定义，数据挖掘是一种新的商业信息处理技术， 商务正经历一次重大变革，向电子商务全速挺进。 其主要特点是对商业数据库中的大量业务数据进行 这种商业 电子化的趋势不仅为客户提供了便利的交 抽取、转换、分析和其它模型化处理，从中提取辅助 易方式和广泛的选择，同时也为商家提供 了更加深 商业决策的关键性数据。数据挖掘最吸引人的地方 是它能建立预测模型而不是回顾型的模型。利用功 入地了解客户需求信息和购物行为特征的可能性。 能强大的数据挖掘技术，可 以使企业把数据转化为 数据挖掘技术作为电子商务的重要应用技术之一， 有用的信息帮助决策，从而在市场竞争中获得优势 将为正确的商业决策提供强有力的支持和可靠的保 地位 。 证，是电子商务不可缺少的重要工具。 1．2 数据挖掘的方法 电子商务网站每天都可能有上百万次的在线交 数据挖掘的方法可粗分为：统计方法、机器学习 易，生成大量的记录文件(Lo les)和登记表，如何对 方法、神经网络方法和数据库方法。统计方法中又 这些数据进行分析和挖掘，充分了解客户的喜好、购 可细分为：回归分析(多元回归、自回归等)、判别分 买模式，甚至是客户一时的冲动，设计出满足于不同