牡丹运通商务卡使用指南和权益手册.DOCVIP

尊敬的牡丹运通商务卡持卡人： 您好！感谢您选择并拥有牡丹运通商务卡！ 牡丹运通商务卡是中国工商银行专为公司客户倾心打造的美国运通品牌的商务卡产品，它融合了两大顶尖金融品牌的服务优势、网络资源和业务经验，能够满足您的公司更高层次的财务管理及商务消费用卡需求，并能为您提供更多、更新、更好的功能和增值服务，让您和您的公司充分领略牡丹运通商务卡所倡导的“控制、节省和权益”财务管理模式。 为了方便您全面了解牡丹运通商务卡的功能使用和权益，我们编制了这本《使用指南和权益手册》供您参阅，并祝您用卡愉快！ 中国工商银行股份有限公司牡丹卡中心 第一部份　使用指南 一、认识篇 （一）牡丹运通商务卡简介 牡丹运通商务卡是中国工商银行“一卡双币、境内外通用”为基础，具有透支消费的基础功能以及SOS服务、交通意外险、旅行不便险等增值服务，可在国内外特约商户和指定营业网点、美国运通公司的受理点使用，以人民币和美元两种货币结算。对信用额度内的消费透支，在对单的还款日期前还款，即可享受免息还款妥善保管卡片，不将卡片身份证、密码放在一起。检查卡片是否遗失，不将卡片借给他人使用。2）保护卡片及磁条。避免将卡片置于磁场附近，包括手、电视机磁扣的提包，避免磁条刮花或弯曲卡片。消费多万家“牡丹卡”特约单位消费，特约商户商要求您出示身份证件，是为了与您确认身份，请配合。若在特约商户或指定使用被拒绝，或被要求额外支付费用时，应问明原因并向值班经理反映，必要时可向当地发卡机构投诉，要求得到妥善处理。签单直至核对无误，确认该笔交易已由银行准确记入户”费。为避免以上损失，请您切记以下事项： （1）在预约过程中被要求提供卡号时，您应意识到该卡号已经起到了预约保证的作用； （2）预约时应向商户了解取消预约的有关规定（如取消预约的有效时间、方式等）； （3）解除预约时，不要忘记向商户索取取消代码，以此做为日后处理争议交易的有利证据； （4）谨记您的卡号及密码的保密性，切勿随意向他人泄漏，防止被他人冒用。 ※您在国外持卡购物时，可通过牡丹运通商务卡办理消费退税。购物时商户会提供一个印有商户地址的信封和一式三联退税单。您需在退税单上签名并留下您的牡丹运通商务卡卡号及相关信息。退税单由商户保留一联，您保留一联，剩余一联您需在离境出海关时加盖海关公章后寄回给商户，商户凭此为您办理退税款。 如您在带有“Global Refund ”标志的商户消费，可凭加盖该国海关图章的退税支票回国后在我行指定网点（目前北京及上海分行指定网点提供本项服务）获得退税款。 温馨提示： 请您在国外消费时注意有关规定以保护您的合法权益。 （二）取现 牡丹运通商务卡人民币账户不能存取现金，外币账户不得在境内存取外币现钞。 （三）额度与利息 1.名词释义 （1）信用额度 信用额度是可使用信用贷款的最高金额，分为单位信用额度、部门/分公司信用额度和指定持卡人信用额度。单位信用额度是我行依据申请单位资信情况核定的，部门/分公司信用额度和指定持卡人信用额度是申请单位依据银行额度核定规则，分配给部门/分公司和指定持卡人，并经银行审核同意后确定的。 （2）可用额度 可用额度是牡丹运通商务卡当前可使用的额度（即信用额度与账户余额之和）。 （3）到期还款日 到期还款日即本期账单还款的最后日期，如果您在此日之前足额还款，则透支消费部分可免收贷款利息。一般为账单日后的第25日。 如果您在到期还款日之前归还金额低于本期应还金额时，需支付利息；如果您在到期还款日前全额还款，则不用支付利息，享受免息还款期优惠。免息还款期优惠只针对消费交易，从交易日起至到期还款日之间的日期为免息还款期，最长56天，最短25天。系统按年自动扣收的年费也享受免息还款期。为减少利息费用支出，建议用卡单位在到期还款日前归还全部透支款项。 （4）最低还款额 最低还款额即使用循环信用时需要偿还的最低金额，不低于欠款余额的10%，以对账单通知金额为准。 如果在到期还款日之前归还金额大于或等于最低还款额，但低于本期应还金额时，只需支付利息；如果低于最低还款额，则除了利息外，还要按最低还款额未还部分的5％支付滞纳金。 （5）超限费 如果实际使用的信用贷款超过核定信用额度，且未在超过的当天营业终了前归还，则发卡机构要对超过的部分收取超限费，超限费金额为超额部分的5%。 2.利息计算 透支利息计算：上期对账单的每笔透支金额为计息本金，自该笔透支交易日起至还款日为计息天数，按日利率万分之五计息，按月记收复利。如： 用卡单位4月初收到对账单，打印对账单日为3月31日，到期还款日为4月25日，欠款余额为1000元，最低还款额为100元，用卡单位的上次对账单余额为0，从上次对账单日到本次对账单日期间用卡单位只消费1笔——