旅游消费行为理论.PPTVIP

旅游消费行为理论 总效用 是旅游消费者在某一特定时间内从旅游商品全部消费中获得的满足感的量。 对于一个喜爱吃桔子的人，他是如何评价吃第一个桔子到吃第七个桔子的感受呢？ 第1个 桔子 非常好 第2个 桔子 很好 第3个 桔子 好 第4个 桔子 不错 第5个 桔子 可以 第6个 桔子 不想吃了 第7个 桔子 不舒服了 对吃完每个桔子评价分值就是效用 从吃桔子的例子可见，边际效用是递减的，这种情况普遍存在于物品的消费中，称为边际效用递减规律。 培养并促使旅游消费者形成偏好 ——做广告 欲望 偏好 效用 第1单位 10 10 24 12 第2单位 8 8 20 10 第3单位 7 7 18 9 第4单位 6 6 16 8 第5单位 5 5 12 6 第6单位 4 4 6 3 第7单位 3 3 4 2 产品单位 边际效用 utils 每元的 边际效用 (MU/价格) 边际效用 utils 每元的 边际效用 (MU/价格) 收入为10元 产品A(啤酒): 价格为1元 产品B(炸鸡):价格为2元 效用最大化组合 还剩3元... 各买1单位 比较边际 效用大小 第1单位 10 10 24 12 第2单位 8 8 20 10 第3单位 7 7 18 9 第4单位 6 6 16 8 第5单位 5 5 12 6 第6单位 4 4 6 3 第7单位 3 3 4 2 产品单位 边际效用 utils 每元的 边际效用 (MU/价格) 边际效用 utils 每元的 边际效用 (MU/价格) 收入为10元 产品A(啤酒): 价格为1元 产品B(炸鸡):价格为2元 效用最大化组合 收入花完了... 花在每种产品上的 最后1元的效用 相等（8） 效用最大化法则的代数形式 产品A的边际效用 产品A的价格 产品B的边际效用 产品B的价格 = 效用最大化组合 对旅游企业决策的启示 旅游消费者偏好差异 ——市场细分与定位 旅游企业要不断创新 闲暇与时间的最优配置 等边际法则：时间效用最大化 两个步骤： 1、先考虑单位时间效用最大化 2、再考虑单位货币效用最大化 旅游消费者的消费特点： 边际效用 边际效用递减规律 旅游消费行为 END BACK 旅游企业行为理论 和利润最大化 Next…… Chapter 5 上一张 下一张 结束 4-- * 偏好与效用 欲望 等边际法则 消费者行为理论的应用 关键词 4 C H A P T E R 　　旅游需求来自于消费者，由消费者的行为决定。供给来自于生产者，由供应商的行为决定。本章介绍旅游消费者行为决定需求的消费者行为理论。 【导学】 偏好与效用 　　张三把选择了黄山春季三日游，而李四选择了九华山秋季五日游。 为什么选择这条旅游线路，时间三天？ 为什么选择这样的出游时间和旅游时长？ 欲望与偏好 效用 下面的概念可以解惑： 边际效用递减规律 欲望与偏好 　　　欲望是一种缺乏的感觉与求得满足的愿望。 　不足之感，求足之愿 　　　它是一种心理感觉，特点是具有无限性和层次性。 欲望 偏好是对于物品的喜欢程度，属于主观评价。 如，有些人喜欢秀美的自然景观、有些人只去宗教圣地；有些人喜欢探亲访友、有些人为了生计必须进行商务旅行。 “萝卜白菜，各有所爱，各取所需” 欲望与偏好 偏好 效用 效用就是从某一商品的消费中我们自己得到的满足感、幸福感。 两个特征： 主观性 观光旅游，宗教旅游，文化旅游等不同旅游产品给消费者带来的效用是不同的 相对性 同样的一百元钱对于乞丐和大款具有完全不一样的意义 边际效用 是消费最后一个单位旅游商品或服务所带来的满足感的增量。 效用 七个桔子给人的感受每一个都不一样的 若分别为七个桔子评价打分…… 效用 ☆案例分析： 28 -2 第七个桔子 30 0 第六个桔子 30 2 第五个桔子 28 4 第四个桔子 24 6 第三个桔子 18 8 第二个桔子 10 10 第一个桔子 总分值 单个分值 序号 效用 ☆案例分析： 总效用与边际效用 桔子 个数 总效用 Utils 边际效用 Utils 0 1 0 10 每次消费的数量 每次消费