1.6【综合】- 第六章 【市场营销】笔试复习资料+真题(25页).docVIP

综合 第六部分 市场营销学 考点1 市场营销与市场营销学 市场营销的概念 市场营销学 是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学。市场营销学的主要特点：动态性、实用性、系统性、预见性。市场营销学的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业营销活动过程及其规律。 市场营销概念 菲利普·科特勒（1931年-）是现代营销集大成者，被誉为现代营销学之父。他的《营销管理》改变了主要以推销、广告和市场研究为主的营销概念，扩充了营销的内涵，将营销上升为科学。彼得·德鲁克是敦促管理界重视市场营销的第一人，市场营销不仅仅是推销术的华丽版本，和创新一样，它是企业最重要的功能之一。 菲利普·科特勒的市场营销定义：市场营销是个人和集体通过创造产品和价值，并同别人自由交换产品和价值，来获得其所。 根据以上定义市场营销的具体概念归纳为下列要点： 1.最终目标：使个人或群体满足需求和欲望； 2.“交换”是市场营销的核心。 3.交换过程能否顺利进行，取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。 格隆罗斯给的定义强调了营销的目的：所谓市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。 美国学者基恩·凯洛斯将各种市场营销定义分为三类：（一）是将市场营销看作一种为消费者服务