服务为本,需求驱动mdash;mdash;知识创新工程中的图书信息中心.pdfVIP

服务为本，需求驱动 —— 知识创新工程中的图书信息中心 阎军 半导体研究所图书信息中心 半导体所图书信息中心成立于 1999 年底，与多数创新试点时期的研究所一 样，是由图书馆、网络和编辑部共同组成的研究所学术支撑部门。 所图书馆在中心成立之 初，即创新性走上数字文献 服务之路。2000年，所图把 高流通率的印本图书、所有 馆藏学位论文进行了数字化， 通过网络提供检索下载服务， 后扩大到全所 SCI 论文、专 利全文，建立了“半导体所 文库”，即IR的雏形。图书 图 1：图书信息中心和机构知识库网站 馆自动化系统至今已更新了 三代，全部馆藏书刊信息都可以通过网络检索。2000-2009年四次改版图书信息 中心网站，构建了全所科技信息集成服务平台。 2003 年前后，通过参加集团采购，所图开始陆续引进商业数据库。高效、 便捷、海量数据极大激发了科研人员对更多文献信息的需求。图书馆员敏锐发现 了这一变化，在 2004 年中科院图书馆馆长培训班（香山培训班）上，半导体所 图书馆创造性提出了“需求与服务：上升的螺旋”的观点，并成为至今仍在发挥 作用的工作理念。在这一理念下，半导体所图书馆贴近用户需求，创新服务方式， 拓展资源建设，通过数年来的不懈努力，其服务效果已经得到用户、领导和同行 的认可与肯定。 围绕研究所知识创新工作，图书信息中心全体职工甘为人梯，默默奉献，在 图书信息、网络管理、编辑出版、全所信息化方面积极进取，团结协作，不断增 强团队凝聚力，激发工作潜能，树立大局意识、服务意识和创新意识，持续设计、 推出新服务，优质、高效支撑研究所创新工程。 36    所图书馆馆根据科研人人员的特点点和 要求求，主动开开展各种有针针对性的服服务 工作作，创新多多项服务内容容，如：文文献 定制制服务使用用户长期、稳稳定、与国国际 同步步获取本专专业的最新科科研动态；；免 费全全文服务让让用户在足不不出户的情情况 下，，可以很方方便地在桌面面获得本所所没 有的的文献资源源；为所内用用户申请项目目、 图图 2：李晋闽所所长、张晓林林馆长共同为为学 申报报奖项提供供文献收录引引用证明报报告， 科科服务站揭牌牌 使所所内用户可可以以最快速速度拿到所所需要 的材材料，200909 年提供检检索报告的数数量名列全全院研究所首首位；网上上实时咨询服服务 方便便了读者特特别是年轻学学生与图书书馆的交流沟沟通和获取取信息；200009 年开始探探索 图 3： Elslsevier、AIPIP、IEEE 在半半导体所举办办的培训现场场  深度度情报服务务，携手国科科图提供 《半半导体照明明信息专报》》等情报产产品；大量科科研 信息息以 “科技早早餐”的方方式源源不断断向全所发发布。半导体体所图书馆馆的工作在所所内 用户户及院内同同行中均得到到较广泛的的好评。200009 年，所图图两次在院院内图书馆会会议 上介介绍工作经经验。 近几年来来，在保持购购买主要资源源