江苏省烟草公司无锡分公司年度工作总结及年度工作打算.DOCVIP

江苏省无锡市烟草专卖局 江苏省烟草公司无锡分公司 年度工作总结及年度工作打算 一、主要工作回顾 2005年，是无锡烟草系统各项工作持续、平稳、健康发展的一年。期间，我们在省局、省公司和无锡市委、市政府的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立和认真落实科学发展观，结合保持共产党员先进性教育活动，认真学习贯彻党的十六大、十六届四中、五中全会和全国、全省烟草工作会议精神，围绕省局党组提出的“三大战略”及其确定的2005年各项任务，切实抓好卷烟经营、专卖管理和职工队伍建设等工作，通过深化改革，加强规范，严格管理，不断推动企业进步，较好地完成了年初确定的全年工作目标， 2005年工作特点主要表现在以下六个方面： （一）抓市场经营，经济工作在高基数上保持平稳优质运行 2005年，无锡烟草系统的卷烟经营工作，坚持从本地区、本行业的实际出发，认真落实全省烟草“三大战略”，努力降低经济指标高基数带来的高风险压力，加强调控，狠抓规范，强化管理，促进了经济运行质量的进一步提升，保持了经济效益的平稳增长。1—12月，全系统实现对系统外销售卷烟17.7万箱，同比增长2.4%，其中“百牌号”销量（含低档烟）15.3万箱，同比增长11.53%；实现税利9.28亿元，同比增长9.2%，其中利润7.62亿元，同比增长6.65%，各项主要经济指标在全省同行中继续位于较前位置。 1．注重经营市场，保证了经济的平稳发展 在卷烟经营工作中，我们按照省局（公司）要求，确立“与客户共创成功”和“经营市场”两个理念，牢牢抓住“市场”和“客户”两大主体，积极而适度地开展经营调控，认真处理好调控与服务的关系，努力提升经营市场的能力。工作实践中，我们根据市场变化和需求，注意抓好三个方面的工作：一是抓好总量调控。严格按照省公司下达的卷烟销售指标，制定和落实年度和各阶段的购销调存计划，保证总量增长目的标稳步实现。二是抓好结构调控。在认真分析和预测年度、时段和区域卷烟市场对销售结构的不同需求的基础上，按照市场基本消费指数，科学确定购销结构，使全年卷烟平均单箱批发销售价格基本保持在20000元左右，保持高、中、低不同档次卷烟销售对经济增长的适度贡献。三是抓好品牌调控。在品牌管理中，我们坚持“三优先、一兼顾”原则（大品牌优先、“百牌号”优先、本地市场需求量大的产品优先和兼顾经济效益的原则）。同时，我们还坚持通过问卷调查、认真受理电话、网上咨询投诉等，虚心接受客户意见，切实解决营销调控与市场需求之间的矛盾，合理组织和分配货源，促进了市场的健康发展。全年卷烟经营工作基本呈现了“五个平稳”现象：一是经济增量平稳。保持了卷烟销量和税利增长的平稳，避免了可能的大起大落。二是市场供应平稳。由于加强了与供货商沟通与联系，获得了较为稳定的货源，使各档次和各牌号卷烟得以按时投放，均衡销售。三是销售结构平稳。在保证高档烟供应的同时，积极组织中、低档烟货源，满足市场中、低档烟的需求，避免了结构偏高现象。四是卷烟价格平稳。在坚持统一批发价的同时，根据市场出现的价格波动，通过及时调整投放节奏和总量，保证了全年卷烟市场价格的基本稳定。五是营销时段平稳。统盘考虑和落实各阶段投放计划后，改变了以往年初宽松，年末吃紧的现象。 2．狠抓促销增量，进一步扩大了市场占有率 首先，确立卷烟销量目标，层层分解销售任务。按照省公司下达的商流计划结合无锡烟草的实际，年初，市局（分公司）党组提出了2005年卷烟对系统外销量比上年增长3%的目标要求，此后，我们将全系统卷烟销量总任务进行层层分解，并制定相应的销售方案和考核办法，确保目标任务按进度完成。其次，加强大市范围内的采购销售管理，提高合同履约率规范经营行为，提高畅销、紧俏货源的透明度，销“人情烟”、“关系烟”。实现有机结合、无缝对接，构成完整的客户服务管理，省局（公司）“8007106666”投诉专线， ，本着让客户满意的原则，及时对客户投诉。完成系统新老的过渡。县级公司法人资格的撤消业务流程的重组，我们整合全系统老数据，关键数据。推进“两个率先”、实施“三大战略”党员到了教育，。”消费者权益保护活动、设摊（点）受理烟草法规咨询活动、法进社区（法进店柜）活动、《烟草专卖法》知识竞赛活动以及针对卷烟违法经营户的法规宣讲（以案释法）活动等，向社会特别是涉烟经营人员广泛宣传烟草专卖法律法规，宣传卷烟打私、打假的政策措施和工作成果，宣传我专卖管理人员的精神风貌，进一步提高《烟草专卖法》的社会知晓率，大力营造依法治烟的良好社会氛围。 4．强化专卖管理队伍教育管理，促进规范和高效行政 继续认真组织开展《行政许可法》、《文明执法行为规范》和“六条禁令”“五个不准”等法规的学习教育活动，使专卖管理人员牢固树立规范执法、文明执法、高效执法的服务理念，不断提高执法水平。按照