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电子商务操作指引 广东省信息产业厅 二○○三年七月目录 前言 3 第一章 电子商务的交易 4 1.1. 电子贸易过程 4 1.1.1. 交易前 4 1.1.2. 交易中 4 1.1.3. 交易后 5 1.2. 电子购物过程 5 第二章 企业如何开展电子商务 5 2.1. 企业如何进行网上销售 5 2.1.1. 自建电子商务网站平台进行商品销售 6 2.1.2. 租用电子交易平台，自建网上商店 7 2.1.3. 利用其它专门的电子商务网站直接进行销售 7 2.1.4. 网上销售的简易流程图 9 2.2. 企业如何进行网上采购 10 2.2.1. 网上直接采购流程 10 2.2.2. 网上公开招标 11 2.3. 网上贸易撮合 12 第三章 个人用户如何进行网上购物 14 3.1. 个人用户网上购物基本流程 14 3.2. 个人用户上网实例 14 第四章 电子商务的安全认证与法律保障 19 4.1. 电子商务的安全隐患问题 19 4.2. 电子商务问题的解决方式 19 4.2.1. PKI技术与CA认证机构 19 4.2.2. 法律保障 20 4.2.3. 政府监管 21 4.3. 广东省的认证机构 21 4.3.1. 广东省电子商务认证中心 21 4.3.2. 广东省数字证书认证中心 21 4.4. 电子交易服务提供商从业条件 22 附件1：部分电子商务网站名录 23 广东省内主