有效招聘与面试技巧培训课件2.pptVIP

有效招聘与面试技巧;工作说明书在招聘中的地位;工作分析是什么？;工作分析的方法;工作分析的方法——观察法; 优点：可以了解到广泛的信息，取得的信息比较客观和正确。有助于工作分析人员了解生产过程。减少误解。 （1）获得实际数据，而不是估计数据 （2）相对客观，避免偏见 （3）不同的观察者的结果可以通过笔记进行比较，达到一致性 （4）比较真实（直接观察或分析录象） ;工作分析的方法——观察法;工作分析的方法——工作实践;工作分析的方法——典型事例;工作分析的方法——工作日写实法; 信息收集的方法——访谈;工作分析的方法——访谈法;三种形式： 对多个员工逐个进行个别访谈，再综合成一个报告 对做同种工作的员工进行群体访谈（会陷于争论不休） 对该职位的上级主管进行访谈 适用于： 可以与问卷法结合使用 行政工作 、管理类工作 专??，技术工作;工作分析的方法——访谈法;什么是职位说明书？;行为动词 Action Verb; Data 数据 0 synthesize合并 1 coordinate整理 2 analyze分析 3 compile汇编 4 compute计算 5 copy复制 Compare比较;行为动词（举例）;部门职责描述常用动词;部门职责描述常用动词（续）;组织中的职权及其行使方式;如何面试选拔; 外部招聘 内部招聘 －广告 －内部空缺 －人才市场 －内部推荐 －校园招聘 －调配轮换 －猎头公司 －临时借调 －Internet －升迁 －人才库;;人力资源部与直线部门在招聘中的分工;人力资源部与直线部门在招聘中的分工;筛选简历;　　在面试时追问： “负责一个部门”，他不写出负责部门的人数，你根本就不知道这个部门有多大。 　　注意“创造、发起、领导、发展、设计、授权”等这些结果性的词语，而“参与、支持、协助、处理、协调”等这类没有自信的词更说明问题，后者往往不是担任了工作的关键角色。 　　在提到增加业务、利润或是在生产等方面的描述时，你要特别留意它的准确度。 ;留心简历中的空白时间和矛盾之处，标志出来，从而产生提问。 职业方向改变的地方，标志出来提问（在核对背景的时候）。 简历的外观与及布局是否适宜？是否有语法错误？ 个人人际关系、社交、嗜好等。 注意简历的时效性。 快速行动。;不符合职位的基本要求: ☆经历背景上的明显漏洞 ☆个人资料如兴趣、爱好等过于琐碎 ☆自负型。用词尖刻、激烈 ☆冗长型。大学生等考的各种证，价值不是很大，证书不能 证明你的能力 ☆过分恳切型。看着想流泪 ☆都是公司资源换来的简历，都要看看 ;审查简历的指导性问题;解释你打电话的原因； 确认打电话的时间是否合适； 提问，包括期望的工资水平； 确定申请人是否继续保留在选择的过程里； 通知申请人下一个招聘步骤。;面试是通过主试对应试者面对面地观察、交谈等双向沟通方式，了解应试者的能力特征和个性品质的一种人事选择方法。 广义的面试包括面谈、答辩、情景模拟、无领导小组讨论、有领导小组讨论、一揽子办公等多种测评手段。 狭义的面试指面谈。;有效选才;Gallop 调查发现，中国企业选人误区： 重知识和技能（重知识和道德，轻技能）； 选拔和培训重培训； 优势与弱点重弱点； 重多面手，轻一招鲜。 ;知识技能方面的提问举例;如何就对方的工作知识技能提问？;性格素质方面的提问举例;如何就性格提问？;兴趣动力的提问举例;A 工作稳定性 B 工作绩效 C 抱怨较多，影响士气 D 工作的性质及责任, 不能给予个人满足感和快慰 E 企业招聘形象;工作动力分析——工作动力配对图;1. 请你谈谈你现在的工作情况及想离开的原因； 2. 请结合你的优势谈谈什么报考我们单位； 3. 请谈变你为报考这一职位做了哪些准备工作； 4. 如果你被录用，你希望单位如何安排你的工作、待遇； 5. 如果你被录用，你在新岗位上有什么打算； 6. 如果单位安排你到一个与你的期望有所不同的岗位，你将怎么办； 7. 如不被录用，你作何打算（我回去！） ； 8. 你认为在什么环境中可以最大限度发挥自己的才能和本事？如果滑这种环境，怎么办？ 9. 你自己有没有近期、中期、远期的计划？如有，请谈谈；如没有，也请谈谈原因； 10.有的人“学非所用”，但干一行爱一行，并做出了突出的贡献，