英语文献翻译稿可靠的维修网络技术研究.docVIP

摘要 为了提供良好的售后服务，一个高效，可靠的维修网络是必要的。本文介绍了一种研究情况即公司提供维修服务的计算机制造商在亚太地区的代表。坏件部分的维修可以在制造商或第三方维修供应商中进行，他们分布在不同的国家。因此，在设计的闭环修复网络中，它们的位置也必须被考虑。国家的经济变化可能会导致零件制造商和第三方维修供应商将其业务转移到其他国家。本文研究探讨公司重新设计其维修网络。结果表明，大部分零件制造商和第三方维修供应商均位于中国大陆和台湾地区，坏件的供应是相对集中在东亚国家，在坏件被送出去修理之前将其集合在一起送到在中国和台湾建立新的 配送中心会降低总体的物流费用。 1 概述 维修活动对于生产高价值的耐用品公司是售后服务的重要组成部分。通常情况下，顾客对于产品的购买考虑到产品的保修，产品的功能能够在保修期内很好的使用并且制造商可以在产品的保修期内提供免费的维修。在最近几年中，延长保修的政策也成为常见的占领市场份额的手段。在这种合同中，客户预付费用，在原保修期到期时仍能够享受维修服务。 为了支持保修政策并提供良好的客户服务，高效率和可靠的修复网络是必要的。维修网络是一套支持产品进行维修活动的设施。一个维修网络通常包括收集点（顾客存放坏件和收集坏件的地方），维修坏件的维修设施，过渡和存储的位置。在一个闭环网络中，另一方面，是产品在闭环中的设施之间流动的网络。一个维修网络可以被视为一个封