现代企业经营战略、决策和计划.PPTVIP

现代企业经营战略、决策和计划 本章主要内容 1、经营战略 2、战略管理过程 3、经营决策 4、经营计划 4.1 经营战略 一、经营战略的概念 指企业为实现其经营目标，谋求长期的生存与发展，在分析外部环境和内部条件的基础上，从企业发展全局出发，对企业未来较长时期的经营活动，做出的总体性的谋划和活动纲领。 外部环境 企业以外的政治、法律、经济、科技发展、社会文化、消费者、竞争者和中间商等因素。－－不可控制因素。 内部条件 企业的生产能力、技术水平、人员素质、销售网络、外部协作关系等因素。－－可控制因素。 战略的其他定义 二、经营战略的作用 能够促使企业顺利发展。 了解和掌握企业的优势、劣势、机遇和挑战。 提高企业生产经营的目的性。 明确了生产经营的纲领和奋斗目标。 增强企业活力。 平衡环境、内部条件、企业目标的关系；理顺可能与需要、生产与资源、竞争与协作等关系。 提高企业管理人员素质。 战略管理有利于企业实行分权管理，提高中下层管理人员的水平、技能和素质。 三、经营战略的特征 1、全局性。 2、长期性。 3、竞争性。 4、创新性。 5、风险性。 6、动态性。 四、经营战略系统的组成要素 企业的经营战略系统是由战略方向、战略优势、战略目标和战略措施四个因素构成的。 战略方向是指由经营行业、领域、目标市场和产品组合等因素所决定的企业未来的发展方向。是企业经营战略系统的首要要素。 战略优势是指在确定的战略方向下，本企业与同行竞争对手相比，在竞争中能长期起作用的带有根本性的优势。 战略优势是一种竞争优势。 战略目标是指企业在较长时期内，期望实现的经营目标。战略目标是一个目标体系。 战略措施是指企业为了实现战略目标而采取的带有全局性的关键行动。 经营战略系统组成要素之间的关系 4.2 战略管理过程 本节主要内容 1、战略管理的过程 2、确定企业使命 3、战略环境分析 4、战略选择 5、制定职能战略 一、战略管理的过程 （一） 战略管理的基本过程 （二）战略管理任务 ——确定拟做什么 二、确定企业使命 企业使命(企业宗旨) 企业区别于其他类型组织而存在的原因和目的。 企业使命要回答为谁、做什么这样一些问题。是一个企业在市场经营中的总定位。 彼得·德鲁克: 一个企业不是由它的名字、章程和公司条例来定义，而是由它的使命来定义的。企业只有具备了明确的任务使命，才能制定明确和现实的企业目标。 企业使命举例 IBM就是服务——IBM 无论一小步，还是一大步，总是带动世 界的脚步——IBM 我们出售的产品是进步——GE 塑造未来——CISCO 产业报国、光明正大、团结一致、奋斗向上、礼貌谦让、适应形势、感恩图报——松下 诚、和、开拓者精神——日立 通过化学为美好生活提供更美好的东西——杜邦 万能的服务——ATT 每个领导世界潮流的人都戴劳力士表——劳力士 让我们做的更好——菲力普 决不扼杀一个主意，只能加以开导——3M 企业使命的作用 制定企业使命 1、用户：公司的用户是谁？ 2、产品或服务：公司的主要产品或服务项目是什么？ 3、市场：公司在哪些地域竞争？ 4、技术：公司的技术是否是最新的？ 5、对生存、增长和赢利的关切：公司是否努力实现业务的增长和良好的财务状况？ 6、观念：公司的基本信念、价值观、志向和道德倾向是什么？ 7、自我认知：公司最独特的能力或最主要的竞争优势是什么？ 8、对公众形象的关切：公司是否对社会、对社区和环境负责？ 9、对雇员的关心：公司是否视雇员为宝贵的资产？ 三、战略环境分析 战略环境分析的目的是为了实现企业使命，选择企业战略。一般采用SWOT分析法。 SWOT分析就是通过对企业内部存在的优势（Strengths）和劣势（Weaknesses），外部环境形成的机会（Opportunities）和威胁（Threats）的对比分析，把市场机会和企业优势有机结合起来，形成营销机会，并据此制订企业的发展战略。 （一）宏观环境分析 （二）行业环境分析 行业环境分析要从战略的角度思考和回答的七大关键问题： （三）企业内部环境分析 企业内部审计清单（续） 企业资源、企业能力与竞争优势的关系 SWOT矩阵 案例：耐克公司SWOT矩阵分析应用实例 耐克公司SWOT矩阵分析应用实例（续） 案例：白象集团经营战略环境分析 四、 战略选择 （一）选择战略方向 战略方向也叫企业任务或经营方向，规定企业在未来较长时期内，经营的行业领域和生产的产品、服务的市场和顾客。 选择战略方向，必须对下列问题做出明确的回答： 1、本企业现在经营的业务是什么？ 2、顾客是什么人？ 3、顾客的需求是什么？ 4、本企业将要增加什么业务？ 5、将来的发展方向是什么？ （二）选择战略目标 选择企业战略的总目标。 建