酒店保洁的内容.pptx

酒店保洁的内容y2a8d 武汉会议酒店 酒店保洁很重要，不仅关系到酒店形象问题,而且也涉及到客人的舒适程度。今天来为您介绍酒店保洁的内容及注意事项。 酒店保洁具有一定的特殊性，包含清洗保洁和深度消毒，这样才能确保环境的舒适健康。一般非专业的保洁员因缺乏专业培训，很难做到深度清洁甚至犯错误，在谈及对酒店客人的满意度产生影响的诸多因素中，干净整洁排列第一。大型吸尘吸水机、多功能擦地机、玻璃套装工具(玻璃刮等)、延长杆、梯子、水桶、掸子、铲刀、刮子、涂水器等专用保洁工具。全能清洗水、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、去胶剂、除渍剂、酸性清洁剂、洁厕剂不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、家私蜡等。酒店保洁的内容 1、对于大厅、走廊以及楼梯这样的公共场所，要安排专员定时打扫，这直接影响到客人的视觉感受。 2、对于餐厅，公共用品用具要自然滤干或烘干，消毒后的饮具应及时放入餐具保洁柜内。3、客房清洁尤为重要，既不允许有霉味，也不能有明显的香水味，这是衡量一家酒店是否洁净的首要标志。要谨慎使用空气清新剂，勤开窗户也能使客房保持空气清新。房内不要留下前一位客人的任何痕迹，需要细致的清洁，保证客房内设备无损，整洁没有灰尘。4、对公共区域以及客房的整体消毒，由于酒店环境的特殊性，人流量大，不仅需要对餐具等公共用品日常消毒，对客房的定期消毒也是必要的。注意事项 1、员工本身的整洁也很重要，干净利落、着装整齐的员工有助于提升客人对酒店整体洁净程度的印象。一般来说，客人只要看见酒店的员工在不停的清扫公共区域，他们就会很自然的觉得这家酒店十分洁净。2、酒店后勤部门有必要列出详细的规章制度，并且定期对保洁员进行反复培训。